Логотип платформы RESTERORESTERO
КурсыБлогКаталог компанийЛичный кабинет

RESTERO · программы лояльности

Программы лояльности для HoReCa

Программа лояльности возвращает гостей и увеличивает повторные покупки: бонусы, кэшбэк, карты и связка с кассой.

Выбор начинается с цели бизнеса — частота визитов, средний чек, работа с базой гостей, связка с POS. Затем смотрите формат заведения и масштаб.

  1. Типы программ лояльности
  2. Классы систем
  3. Как выбрать
  4. Подбор по задачам
  5. Под формат заведения
  6. Каталог решений
Перейти в каталогПолный обзор

1. Модели

Какие бывают программы лояльности

Выбор начинается с цели бизнеса — частота визитов, средний чек, работа с базой гостей, связка с POS. Затем смотрите формат заведения и масштаб.

Сравнение моделей

МеханикаКогда работаетКогда не подходит
Бонусычастые визиты, кофейняредкие покупки
Кэшбэкфастфуд, кофе навыносвысокий чек
Штампымаленькие точкисеть с филиалами
Telegram / walletбыстрый старт без приложенияаудитория без смартфона

2. Сравнение

Классы систем и примеры

Рынок можно разделить на три типа: простые системы, POS-решения и CRM/CDP-платформы. Тарифы и интеграции — в каталоге RESTERO.

Популярные программы лояльности на RESTERO — перед выбором сверьте тарифы и интеграцию с вашей кассой в каталоге.

СистемаДля когоИнтеграцииМасштабМодель
UDSМикробизнес, рост повторных продажCRM, Wallet, G PayОт малого до сетиБонусы, push, RFM, рефералы
StarterДоставка, зал, dark kitcheniiko, R-Keeper1 точка — сетьБаллы, промо, рефералы
MAXMAРитейл и HoReCa, сетиКасса, сайт, интеграцииСредний и крупныйБонусы, акции, smartRFM
Prime HillWallet-карты, кофейни и кафеiiko, r_keeper, 1С1–10+ точекКэшбэк, триггеры, RFM+
Loona.aiРестораны и кофейни 1–30 точекiiko, r_keeper, 1СМалый и среднийКарты, штампы, автоматизация
iikoУже работаете на iikoiikoCard / iikoWalletЛюбой на iikoБонусы, купоны, омниканал

Тарифы и актуальные интеграции — в каталоге RESTERO. Детальное сравнение карточек — в сравнении сервисов.

Как ориентироваться

  • MAXMA и Prime Hill — для сетей и RFM
  • iiko — если уже работаете на этой кассе
  • UDS и Starter — для простого запуска
  • Loona.ai и UDS — карты, push и персонализация

3. Выбор

Как выбрать программу лояльности

Перед выбором системы ответьте на четыре вопроса.

  1. 1. Цель бизнеса

    Повторные визиты, рост LTV или удержание гостей — не общая скидка всем.

  2. 2. Формат заведения

    Кофейня, ресторан или доставка — у каждого своя модель поведения гостей.

  3. 3. Касса и POS

    iiko, r_keeper и интеграции POS — от этого зависит автоматизация на кассе.

  4. 4. Масштаб

    Одна точка — простые системы; сеть — CRM и CDP-решения.

4. Задачи

Подбор по задачам

Механики, каналы, формат точки и возврат гостей — отдельные подборки с критериями.

Вернуть гостей и поднять LTV

Как увеличить повторные покупки и вернуть гостей, которые давно не были.

5. Формат

Под формат заведения

Кофейня, ресторан, кафе, доставка и другие форматы — свои приоритеты при выборе.

Под формат заведения

Кофейня, ресторан, кафе, доставка — у каждого формата свои приоритеты.

6. Каталог

Каталог решений

После выбора подхода переходите к конкретным системам и запросу демо.

IT-решение СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей от Loona.ai - автоматизация для HoReCa
Loona.ai

СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей

Loona.ai - это международная CRM-платформа для увеличения и монетизации клиентской базы с возможностями автоматизации маркетинга и омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами на базе электронных карт лояльности для Apple Wallet и Google Pay. Благодаря внедрению системы в ваш бизнес, вы сможете работать над удержанием и возвращаемостью клиентов и переводить их в категорию постоянных без ручной работы менеджера, увеличивая эффективность.

Подробнее
IT-решение Система лояльности для кофеен от ИП Нагибович К.И. - автоматизация для HoReCa
ИП Нагибович К.И.

Система лояльности для кофеен

Маркетинговая система для кофеен формата "кофе с собой". В составе - система лояльности, автоматические и ручные рассылки, акции и сегментация гостей.

Подробнее
IT-решение Конструктор эффективных программ лояльности от MAXMA - автоматизация для HoReCa
MAXMA

Конструктор эффективных программ лояльности

Получайте максимальный результат от вашей базы клиентов. Идеальная рабочая среда для управленца и маркетолога ресторанной сети, которая помогает быстро и эффективно решать любые задачи

Подробнее
Перейти в каталогСравнить сервисы

Все направления подбора

все категории подбора на RESTERO

Блог RESTERO

Средний чек вверх: как данные отзывов и поведения гостей помогают ресторанам повысить продажи на доставке

Средний чек вверх: как данные отзывов и поведения гостей помогают ресторанам повысить продажи на доставке

Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек на доставке, используя данные отзывов и поведения гостей

Читать далее →
Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации

Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации

Узнайте, как использовать данные отзывов для создания персонализированных предложений в меню и повышения лояльности гостей без дополнительных затрат на автоматизацию

Читать далее →
Повышение среднего чека на доставке: как данные отзывов и поведения гостей помогают ресторанам

Повышение среднего чека на доставке: как данные отзывов и поведения гостей помогают ресторанам

Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек на доставке, используя данные отзывов и поведения гостей

Читать далее →
Средний чек вверх без потери гостей: как онлайн-отзывы и поведение посетителей помогают ресторанам

Средний чек вверх без потери гостей: как онлайн-отзывы и поведение посетителей помогают ресторанам

Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек, используя данные из онлайн-отзывов и поведения посетителей, без потери лояльности гостей.

Читать далее →
Единая стратегия лояльности для гостей из социальных сетей и онлайн-отзывов: как повысить продажи в ресторане

Единая стратегия лояльности для гостей из социальных сетей и онлайн-отзывов: как повысить продажи в ресторане

Узнайте, как создать единую стратегию лояльности для гостей из социальных сетей и онлайн-отзывов, чтобы повысить продажи в ресторане.

Читать далее →
Онлайн-отзывы и лояльность: как повысить средний чек в ресторане

Онлайн-отзывы и лояльность: как повысить средний чек в ресторане

Узнайте, как интегрировать онлайн-отзывы с автоматизированными системами лояльности для повышения среднего чека в ресторане

Читать далее →
Посмотреть все статьи