Логотип платформы RESTERORESTERO
КурсыБлогКаталог компанийЛичный кабинет

RESTERO · программы лояльности

Программы лояльности для HoReCa

Программа лояльности возвращает гостей и увеличивает повторные покупки: бонусы, кэшбэк, карты и связка с кассой.

Выбор начинается с цели бизнеса — частота визитов, средний чек, работа с базой гостей, связка с POS. Затем смотрите формат заведения и масштаб.

  • увеличить частоту визитов
  • повысить средний чек
  • наладить работу с базой гостей
  • связать систему с кассой и каналами продаж

Разделы

  1. 1. Типы программ лояльности
  2. 2. Классы систем
  3. 3. Как выбрать
  4. 4. Подбор по задачам
  5. 5. Под формат заведения
  6. 6. Каталог решений
Полный обзорПерейти в каталог
1Модели

Какие бывают программы лояльности

Выбор начинается с цели бизнеса — частота визитов, средний чек, работа с базой гостей, связка с POS. Затем смотрите формат заведения и масштаб.

Сравнение моделей

МеханикаКогда работаетКогда не подходит
Бонусычастые визиты, кофейняредкие покупки
Кэшбэкфастфуд, кофе навыносвысокий чек
Штампымаленькие точкисеть с филиалами
Telegram / walletбыстрый старт без приложенияаудитория без смартфона
2Сравнение

Классы систем и примеры

Рынок можно разделить на три типа: простые системы, POS-решения и CRM/CDP-платформы. Тарифы и интеграции — в каталоге RESTERO.

Популярные программы лояльности на RESTERO — перед выбором сверьте тарифы и интеграцию с вашей кассой в каталоге.

СистемаДля когоИнтеграцииМасштабМодель
UDSМикробизнес, рост повторных продажCRM, Wallet, G PayОт малого до сетиБонусы, push, RFM, рефералы
StarterДоставка, зал, dark kitcheniiko, R-Keeper1 точка — сетьБаллы, промо, рефералы
MAXMAРитейл и HoReCa, сетиКасса, сайт, интеграцииСредний и крупныйБонусы, акции, smartRFM
Prime HillWallet-карты, кофейни и кафеiiko, r_keeper, 1С1–10+ точекКэшбэк, триггеры, RFM+
Loona.aiРестораны и кофейни 1–30 точекiiko, r_keeper, 1СМалый и среднийКарты, штампы, автоматизация
iikoУже работаете на iikoiikoCard / iikoWalletЛюбой на iikoБонусы, купоны, омниканал

Тарифы и актуальные интеграции — в каталоге RESTERO. Детальное сравнение карточек — в сравнении сервисов.

Как ориентироваться

  • MAXMA и Prime Hill — для сетей и RFM
  • iiko — если уже работаете на этой кассе
  • UDS и Starter — для простого запуска
  • Loona.ai и UDS — карты, push и персонализация
3Выбор

Как выбрать программу лояльности

Перед выбором системы ответьте на четыре вопроса.

  1. 1. Цель бизнеса

    Повторные визиты, рост LTV или удержание гостей — не общая скидка всем.

  2. 2. Формат заведения

    Кофейня, ресторан или доставка — у каждого своя модель поведения гостей.

  3. 3. Касса и POS

    iiko, r_keeper и интеграции POS — от этого зависит автоматизация на кассе.

  4. 4. Масштаб

    Одна точка — простые системы; сеть — CRM и CDP-решения.

4Задачи

Подбор по задачам

Механики, каналы, формат точки и возврат гостей — отдельные подборки с критериями.

Вернуть гостей и поднять LTV

Как увеличить повторные покупки и вернуть гостей, которые давно не были.

5Формат

Под формат заведения

Кофейня, ресторан, кафе, доставка и другие форматы — свои приоритеты при выборе.

Под формат заведения

Кофейня, ресторан, кафе, доставка — у каждого формата свои приоритеты.

6Каталог

Каталог решений

После выбора подхода переходите к конкретным системам и запросу демо.

IT-решение Программа лояльности для HoReCa. Запуск за 24 часа от Тейка - автоматизация для HoReCa
Тейка

Программа лояльности для HoReCa. Запуск за 24 часа

Умный сервис для управления продажами и маркетингом. Тейка помогает ресторанам, кафе, кофейням и барам увеличивать выручку с помощью программ лояльности и персонализированных коммуникаций. Электронные карты Wallet и Google Pay, чат-боты Telegram и MAX с miniApp, бонусы, скидки, акции, рассылки, гео-PUSH, сегментация, RFM-анализ, аналитика и сбор отзывов помогают возвращать гостей и увеличивать средний чек. Готовые интеграции с iiko, r_keeper и другими системами позволяют быстро внедрить программу лояльности и автоматизировать работу с гостями. Тейка обеспечивает надёжное хранение данных и стабильную работу сервиса.

Подробнее
IT-решение Система лояльности для кофеен от ИП Нагибович К.И. - автоматизация для HoReCa
ИП Нагибович К.И.

Система лояльности для кофеен

Маркетинговая система для кофеен формата "кофе с собой". В составе - система лояльности, автоматические и ручные рассылки, акции и сегментация гостей.

Подробнее
IT-решение Программа лояльности и электронные карты Wallet от PRIME HILL - автоматизация для HoReCa
PRIME HILL

Программа лояльности и электронные карты Wallet

Готовое решение для вашего бизнеса по созданию и управлению программами лояльности, а также электронными картами для Apple Wallet и Android Wallet.

Подробнее
Перейти в каталогСравнить сервисы

Все направления подбора

все категории подбора на RESTERO

Блог RESTERO

Единая стратегия лояльности для гостей из социальных сетей и онлайн-отзывов: как повысить продажи в ресторане

Единая стратегия лояльности для гостей из социальных сетей и онлайн-отзывов: как повысить продажи в ресторане

Узнайте, как создать единую стратегию лояльности для гостей из социальных сетей и онлайн-отзывов, чтобы повысить продажи в ресторане.

Читать далее →
Единая база гостей: как автоматизировать сбор и интеграцию данных в CRM для ресторанов

Единая база гостей: как автоматизировать сбор и интеграцию данных в CRM для ресторанов

Узнайте, как автоматизировать сбор и интеграцию данных гостей из разных каналов в единое решение CRM для ресторанов

Читать далее →
Управление заказами и рекомендациями: как повысить средний чек без потери лояльности

Управление заказами и рекомендациями: как повысить средний чек без потери лояльности

Узнайте, как ресторану повысить средний чек за счёт продвинутой системы управления заказами и рекомендациями

Читать далее →
Не упустите продажи: как настроить идеальную систему оплаты счетов в вашем ресторане

Не упустите продажи: как настроить идеальную систему оплаты счетов в вашем ресторане

Узнайте, как оптимизировать систему оплаты счетов в ресторане, чтобы гости не уходили без завершения заказа

Читать далее →
Повышение среднего чека на доставке без потери лояльности: сравнение подходов и интеграция с POS

Повышение среднего чека на доставке без потери лояльности: сравнение подходов и интеграция с POS

Узнайте, как повысить средний чек на доставке в ресторане без потери лояльности клиентов. Сравнение подходов и рекомендации по интеграции с POS-системами.

Читать далее →
Повышение среднего чека на доставке: как ресторанам использовать цифровые инструменты для роста продаж без потери лояльности

Повышение среднего чека на доставке: как ресторанам использовать цифровые инструменты для роста продаж без потери лояльности

Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек на доставке, используя цифровые инструменты и данные о клиентах, не теряя лояльность

Читать далее →
Посмотреть все статьи