ИП Нагибович К.И.Система лояльности для кофеен
БезКарт — программа лояльности для кофеен через Telegram-бота: бонусы за покупки, ручные и автоматические сообщения, статистика и работа с постоянными гостями.
Приложение
Мобильное приложение лояльности для ресторана
В ресторане важны сегментация гостей, интеграция с POS и бронированием, акции на банкеты и возврат «уснувших» VIP — другая логика, чем в кофейне.
О подборке
Ресторану нужна лояльность с учётом высокого чека, вечерних пиков и разницы между «гость зала» и «гость доставки». Часто требуются уровни статуса, RFM и персональные офферы, а не только «10-й кофе бесплатно».
Критерии выбора: связка с iiko / r_keeper, отчёты по LTV, win-back для гостей без визита 60+ дней, ограничение доли оплаты бонусами, чтобы не съесть маржу.
Как выбирать в вашем случае
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
Средний чек и маржа
Лимит списания бонусов, акции на допы и десерты.
Банкеты и группы
Отдельные правила для корпоративов и больших столов.
RFM и сегменты
Разные сценарии для новичков, regular и churn.
Интеграция POS
iiko, r_keeper — автоначисление из чека без ошибок официанта.
Метрики после запуска
- LTV по сегментам
- Доля гостей с 2+ визитами
- ROI win-back кампаний
MAXMA, Prime Hill, iiko — для сетей и полного цикла; Loona.ai — персонализация и AI.
Задачи, которые решает программа лояльности
Свой канал
Прямые заказы без комиссии агрегатора.
Богатые механики
Уровни, рефералы, геймификация.
Push native
Высокая доставляемость уведомлений.
Бренд
Усиление узнаваемости заведения.
Популярные системы
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Starter
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.
Сценарии и возможности
Сценарии
- Сеть ресторанов
- Доставка с собственным приложением
- Высокий LTV сегмента
Возможности
- Заказ в приложении
- Оплата
- Карта лояльности
- Отзывы и рейтинг
Популярные системы
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Starter
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Решения в каталоге
ИП Нагибович К.И.
Loona.aiСRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей
Loona.ai — платформа электронных карт лояльности и коммуникаций для ресторанов, кафе и баров: гостевая база, push-уведомления, сегменты и автоматические маркетинговые сценарии.
ТейкаПрограмма лояльности для HoReCa. Запуск за 24 часа
Тейка — программа лояльности для HoReCa с электронными картами, бонусами, акциями, клиентской базой, рассылками и интеграциями с iiko и r_keeper. Возможности и лимиты зависят от тарифа.
Частые вопросы
Когда ресторану нужно своё приложение?
При сети, высокой частоте заказов и желании объединить бронь, доставку и бонусы. Одной точке чаще хватает wallet-карты.
White-label или разработка с нуля?
White-label быстрее и дешевле, бренд слабее. С нуля — дорого, имеет смысл при уникальном UX и бюджете.
Как не потерять гостей без установки app?
Параллельно Wallet/Telegram и web-заказ. App — для ядра постоянных, не для всех.
Интеграция app с POS и доставкой
Заказ и бонусы в одном профиле — ключевое требование. Проверьте API в карточках Loona.ai, Prime Hill, Starter.
Срок и бюджет
White-label — недели; кастом — месяцы. Тарифы и пилот — в RESTERO по запросу к партнёрам.
Связанные подборки
С чего начать
Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Перейти к выбору
Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.
Блог RESTERO
Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации
Узнайте, как использовать данные отзывов для создания персонализированных предложений в меню и повышения лояльности гостей без дополнительных затрат на автоматизацию
Читать далее →
Своё приложение окупается не скачиваниями: как ресторану понять, пора ли его запускать
Оцените частоту повторных заказов, расходы на разработку и поддержку приложения и сравните его с сайтом, мессенджерами и агрегаторами.
Читать далее →
Гость попросил без рекламы: как отключить рассылки и оставить важные уведомления
Как учесть отказ от рекламы в SMS, email, push и мессенджерах, синхронизировать настройки и сохранить действительно нужные сервисные уведомления.
Читать далее →
Как заполнить тихие часы в ресторане: push-уведомления и персональные бонусы
Разбираем, как заполнить тихие часы персональными push-предложениями, не превратить гостей в спам и увеличить средний чек без перегруза кухни.
Читать далее →
Один гость — три разных следа: как ресторану собрать профиль без дублей
Гость заказывает через агрегатор, платит в приложении, оставляет отзыв на площадке — и для ресторана это три разных человека. Разбираем, как собрать фрагментированные данные в единый профиль.
Читать далее →
Лояльные гости: как данные из онлайн-отзывов и мобильного приложения помогают ресторанам
Узнайте, как использовать данные из онлайн-отзывов и поведения пользователей в мобильном приложении для повышения лояльности гостей в вашем ресторане
Читать далее →