Приложение
В ресторане важны сегментация гостей, интеграция с POS и бронированием, акции на банкеты и возврат «уснувших» VIP — другая логика, чем в кофейне.
Ресторану нужна лояльность с учётом высокого чека, вечерних пиков и разницы между «гость зала» и «гость доставки». Часто требуются уровни статуса, RFM и персональные офферы, а не только «10-й кофе бесплатно».
Критерии выбора: связка с iiko / r_keeper, отчёты по LTV, win-back для гостей без визита 60+ дней, ограничение доли оплаты бонусами, чтобы не съесть маржу.
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
Средний чек и маржа
Лимит списания бонусов, акции на допы и десерты.
Банкеты и группы
Отдельные правила для корпоративов и больших столов.
RFM и сегменты
Разные сценарии для новичков, regular и churn.
Интеграция POS
iiko, r_keeper — автоначисление из чека без ошибок официанта.
Метрики после запуска
MAXMA, Prime Hill, iiko — для сетей и полного цикла; Loona.ai — персонализация и AI.
Прямые заказы без комиссии агрегатора.
Уровни, рефералы, геймификация.
Высокая доставляемость уведомлений.
Усиление узнаваемости заведения.
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.
FoodpicassoПомогаем увеличить средний чек, частоту визитов, возвращаемость и LTV. Приложение разрабатываем бесплатно, оплата 1-3% от заказов, которые пройдут через платформу. Возможен выкуп и абонентская плата.
Платформа eDAВсего через 7 дней вы откроете новый канал для продаж и начнете принимать заказы через брендированный сайт и мобильное приложение. Предоставьте технические нюансы и маркетинговую стратегию нашим специалистам! Платформа eDA поможет вам не только укрепить ваш бренд за счет уникального дизайна, но и напрямую увеличит средний чек и число повторных покупок.
StarterПремиум платформа с AI для роста выручки, лояльности и отделения от конкурентов — умные рекомендации в корзине, мини игры, генерация фото блюд и топпингов, AI-помощник в CRM
Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Другие формулировки той же задачи — чтобы сравнить подходы.
Смежные механики и интеграции, которые часто ставят вместе с лояльностью.
Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.
Сопротивление персонала при внедрении лояльности и маркетинга: почему возникает и как преодолеть Внедрение программы лоя...
Читать далее →
Как ресторану собрать базу гостей без агрегаторов Владельцы ресторанов всё чаще сталкиваются с одной и той же проблемой:...
Читать далее →
Почему гость приходит один раз и исчезает: как выстроить цепочку удержания от первого визита до привычки Вы вложились в...
Читать далее →
Отзыв — это финальная точка гостевого пути. Но за каждой оценкой в 2ГИС, Яндекс Картах или Google стоит цепочка решений:...
Читать далее →
CRM-платформы для ресторанов в России: практика, ограничения и ориентиры на 2026 год Ресторанный бизнес в России в 2026...
Читать далее →
Food court — формат, где скорость обслуживания критична, а гость ожидает бесшовного опыта: заказал у нескольких концепци...
Читать далее →