PRIME HILLПрограмма лояльности и электронные карты Wallet
PRIME HILL — конструктор программ лояльности с бонусами, кешбэком, скидками, акциями и электронными картами для Apple Wallet и Android.
Программа лояльности
Программа лояльности для доставки
Для доставки и dark kitchen лояльность бьёт в удержание в приложении и снижение комиссии агрегаторов — не в «карту в зале».
О подборке
Доставка живёт в телефоне гостя: бонусы за заказ в своём приложении или на сайте, промокод на 2-й заказ, win-back после 30 дней без заказа. Интеграция с кухней и агрегаторами — отдельный чеклист.
Смотрите сервисы с омниканальным профилем (MAXMA, Prime Hill, Loona.ai) и отчётами по каналам: прямой заказ vs агрегаторы.
Как выбирать в вашем случае
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
Прямой канал
Мотивация заказывать не только с агрегатора.
Промокоды и 2-й заказ
Быстрые механики без сложной CRM.
Интеграция доставки
Связка с POS, курьерскими и агрегаторами.
Win-back
Возврат гостей с падением частоты заказов.
Метрики после запуска
- Доля заказов в своём канале
- CAC vs LTV доставки
MAXMA, Prime Hill, iiko — при связке с кухней и доставкой.
Задачи, которые решает программа лояльности
Повторные визиты
Бонусы и статусы мотивируют гостей доставки возвращаться чаще без постоянных скидок «для всех».
Рост среднего чека
Допродажи через персональные офферы и акции на допы в чеке, а не только скидка на весь заказ.
Сегментация гостей
Отдельные сценарии для новичков, постоянных и «уснувших» — меньше спама, выше конверсия в визит.
Интеграция с кассой
Автоматическое начисление и списание бонусов на кассе без ручного ввода телефона официантом.
Популярные системы
MAXMA
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
iiko
Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.
Сценарии и возможности
Сценарии
- Собрать базу гостей доставки по телефону и email
- Запустить бонусную программу за 1–2 недели
- Вернуть гостей, которые давно не были
- Продвигать слабые часы без массовых скидок
Возможности
- Бонусы за заказ в приложении и на сайте
- Промокод на второй заказ
- Win-back для «уснувших» гостей доставки
- Связка с агрегаторами (по возможности сервиса)
- Аналитика каналов заказа
Популярные системы
MAXMA
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
iiko
Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Решения в каталоге
PRIME HILL
MAXMAКонструктор эффективных программ лояльности
MAXMA — платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы, скидки, электронные карты, акции, рассылки, сегментация и аналитика.
Частые вопросы
Зачем лояльность бренду доставки?
Чтобы гость заказывал в вашем app или на сайте, а не только через агрегатор. Бонусы за прямой заказ снижают зависимость от комиссии.
Как связать лояльность с агрегаторами?
Полноценно — редко: агрегатор не всегда отдаёт телефон. Стимулируйте регистрацию карты вложением в упаковку и SMS после первого прямого заказа.
Win-back для «уснувших» в доставке
Push или SMS: «бесплатная доставка» или бонус на блюдо, если не заказывал 21 день. Лимит частоты — раз в месяц.
Нужна ли интеграция с OMS доставки?
Да: начисление и списание из одного заказа, иначе поддержка вручную разбирает чаты.
Сервисы в RESTERO
Сравните лояльность с модулем доставки и POS — в карточках указаны связки.
Связанные подборки
С чего начать
Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Перейти к выбору
Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.
Блог RESTERO
Прямой заказ через QR и мобильное приложение: как обойти агрегаторов и удержать гостя в 2026
Узнайте, как создать прямой канал заказа через QR-меню и мобильное приложение, чтобы снизить комиссии агрегаторов и увеличить лояльность гостей в 2026 году.
Читать далее →
Онлайн-отзывы и лояльность: как повысить средний чек в ресторане
Узнайте, как интегрировать онлайн-отзывы с автоматизированными системами лояльности для повышения среднего чека в ресторане
Читать далее →
Сертификат купили онлайн, использовали в другом филиале: как сети свести остатки и расчёты
Как ресторанной сети учитывать погашение онлайн-сертификатов в разных филиалах, остатки, возвраты и взаиморасчёты между точками.
Читать далее →
Скидка не равна росту: как понять, привела ли акция новых гостей
Как измерить, привела ли акция новых гостей или скидку получили те, кто и так пришёл бы: сравнение групп, повторные визиты и реальная дополнительная выручка.
Читать далее →
Своё приложение окупается не скачиваниями: как ресторану понять, пора ли его запускать
Оцените частоту повторных заказов, расходы на разработку и поддержку приложения и сравните его с сайтом, мессенджерами и агрегаторами.
Читать далее →
Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации
Узнайте, как использовать данные отзывов для создания персонализированных предложений в меню и повышения лояльности гостей без дополнительных затрат на автоматизацию
Читать далее →