PRIME HILLПрограмма лояльности и электронные карты Wallet
Готовое решение для вашего бизнеса по созданию и управлению программами лояльности, а также электронными картами для Apple Wallet и Android Wallet.
Подробнее
PRIME HILLБонусы
Система бонусов для ресторана
В ресторане важны сегментация гостей, интеграция с POS и бронированием, акции на банкеты и возврат «уснувших» VIP — другая логика, чем в кофейне.
О подборке
Ресторану нужна лояльность с учётом высокого чека, вечерних пиков и разницы между «гость зала» и «гость доставки». Часто требуются уровни статуса, RFM и персональные офферы, а не только «10-й кофе бесплатно».
Критерии выбора: связка с iiko / r_keeper, отчёты по LTV, win-back для гостей без визита 60+ дней, ограничение доли оплаты бонусами, чтобы не съесть маржу.
Как выбирать в вашем случае
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
Средний чек и маржа
Лимит списания бонусов, акции на допы и десерты.
Банкеты и группы
Отдельные правила для корпоративов и больших столов.
RFM и сегменты
Разные сценарии для новичков, regular и churn.
Интеграция POS
iiko, r_keeper — автоначисление из чека без ошибок официанта.
Метрики после запуска
- LTV по сегментам
- Доля гостей с 2+ визитами
- ROI win-back кампаний
MAXMA, Prime Hill, iiko — для сетей и полного цикла; Loona.ai — персонализация и AI.
Задачи, которые решает программа лояльности
Понятные правила
Гость видит баланс и условия списания в приложении или на чеке.
Гибкие акции
Двойные баллы, happy hours, бонусы за отзыв или подписку.
Контроль маржи
Ограничение доли оплаты бонусами, чтобы не «съесть» выручку.
Автоначисление
Связка с POS — без ошибок кассира.
Популярные системы
MAXMA
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Starter
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
iiko
Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.
UDS
UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.
Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.
Сценарии и возможности
Сценарии
- Заменить бумажный штамп
- Увеличить частоту визитов
- Стимулировать допы в чеке
Возможности
- Настройка % начисления
- Сгорание баллов по правилам
- Подарки за баллы
- Промокоды для новых гостей
Популярные системы
MAXMA
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Starter
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
iiko
Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.
UDS
UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.
Решения в каталоге
PRIME HILL
ИП Нагибович К.И.Система лояльности для кофеен
Маркетинговая система для кофеен формата "кофе с собой". В составе - система лояльности, автоматические и ручные рассылки, акции и сегментация гостей.
Подробнее
Loona.aiСRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей
Loona.ai - это международная CRM-платформа для увеличения и монетизации клиентской базы с возможностями автоматизации маркетинга и омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами на базе электронных карт лояльности для Apple Wallet и Google Pay. Благодаря внедрению системы в ваш бизнес, вы сможете работать над удержанием и возвращаемостью клиентов и переводить их в категорию постоянных без ручной работы менеджера, увеличивая эффективность.
Подробнее
Частые вопросы
Чем система бонусов отличается от фиксированной скидки?
Бонусы откладывают выгоду на следующий визит и позволяют разным правилам для VIP и новичков. Скидка 10% всем сразу бьёт по выручке.
Уровни гостей в ресторане
Silver / Gold по сумме визитов за полгода — мотивирует накопить статус. Пороги должны быть достижимы, иначе программа «для своих».
Бонусы на банкет и корпоратив
Отдельные правила: начисление менеджеру, лимит списания, согласование с финансами. Настраивается в продвинутых системах из каталога.
Защита маржи при списании бонусов
Запрет списания на алкоголь и акционные позиции, максимум % от чека. Обучите официантов не «добивать» списанием без запроса гостя.
Подбор системы
RESTERO — сравните Prime Hill, MAXMA, iiko по уровням и POS.
Связанные подборки
С чего начать
Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Перейти к выбору
Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.
Блог RESTERO
Отзывы гостей - ключ к совершенству меню
Узнайте, как использовать данные отзывов для улучшения меню и повышения лояльности гостей без лишних инвестиций в маркетинг
Читать далее →
Средний чек вверх без потери гостей: как онлайн-отзывы и поведение посетителей помогают ресторанам
Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек, используя данные из онлайн-отзывов и поведения посетителей, без потери лояльности гостей.
Читать далее →
Не упустите продажи: как настроить идеальную систему оплаты счетов в вашем ресторане
Узнайте, как оптимизировать систему оплаты счетов в ресторане, чтобы гости не уходили без завершения заказа
Читать далее →
Онлайн-отзывы и лояльность: как повысить средний чек в ресторане
Узнайте, как интегрировать онлайн-отзывы с автоматизированными системами лояльности для повышения среднего чека в ресторане
Читать далее →
Защита бренда ресторана в цифровую эпоху: как юридические услуги помогают сохранить уникальность
Узнайте, как юридические услуги могут помочь ресторанам защитить свою интеллектуальную собственность и бренд в эпоху цифровизации
Читать далее →
Персонализация онлайн-меню с помощью отзывов: как повысить средний чек без потери лояльности
Узнайте, как использовать данные отзывов для персонализации онлайн-меню и повышения среднего чека без потери частоты повторных посещений
Читать далее →