Бонусы

Система бонусов для ресторана

В ресторане важны сегментация гостей, интеграция с POS и бронированием, акции на банкеты и возврат «уснувших» VIP — другая логика, чем в кофейне.

О подборке

Ресторану нужна лояльность с учётом высокого чека, вечерних пиков и разницы между «гость зала» и «гость доставки». Часто требуются уровни статуса, RFM и персональные офферы, а не только «10-й кофе бесплатно».

Критерии выбора: связка с iiko / r_keeper, отчёты по LTV, win-back для гостей без визита 60+ дней, ограничение доли оплаты бонусами, чтобы не съесть маржу.

Как выбирать в вашем случае

Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.

  • Средний чек и маржа

    Лимит списания бонусов, акции на допы и десерты.

  • Банкеты и группы

    Отдельные правила для корпоративов и больших столов.

  • RFM и сегменты

    Разные сценарии для новичков, regular и churn.

  • Интеграция POS

    iiko, r_keeper — автоначисление из чека без ошибок официанта.

Метрики после запуска

  • LTV по сегментам
  • Доля гостей с 2+ визитами
  • ROI win-back кампаний

MAXMA, Prime Hill, iiko — для сетей и полного цикла; Loona.ai — персонализация и AI.

Задачи, которые решает программа лояльности

Понятные правила

Гость видит баланс и условия списания в приложении или на чеке.

Гибкие акции

Двойные баллы, happy hours, бонусы за отзыв или подписку.

Контроль маржи

Ограничение доли оплаты бонусами, чтобы не «съесть» выручку.

Автоначисление

Связка с POS — без ошибок кассира.

Популярные системы

MAXMA

Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.

Prime Hill

Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

Starter

Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.

Loona.ai

CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

iiko

Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.

UDS

UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.

Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.

Сценарии и возможности

Сценарии

  • Заменить бумажный штамп
  • Увеличить частоту визитов
  • Стимулировать допы в чеке

Возможности

  • Настройка % начисления
  • Сгорание баллов по правилам
  • Подарки за баллы
  • Промокоды для новых гостей

Популярные системы

MAXMA

Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.

Prime Hill

Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

Starter

Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.

Loona.ai

CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

iiko

Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.

UDS

UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.

Решения в каталоге

IT-решение Программа лояльности для HoReCa. Запуск за 24 часа от Тейка - автоматизация для HoReCa
Тейка

Программа лояльности для HoReCa. Запуск за 24 часа

Умный сервис для управления продажами и маркетингом. Тейка помогает ресторанам, кафе, кофейням и барам увеличивать выручку с помощью программ лояльности и персонализированных коммуникаций. Электронные карты Wallet и Google Pay, чат-боты Telegram и MAX с miniApp, бонусы, скидки, акции, рассылки, гео-PUSH, сегментация, RFM-анализ, аналитика и сбор отзывов помогают возвращать гостей и увеличивать средний чек. Готовые интеграции с iiko, r_keeper и другими системами позволяют быстро внедрить программу лояльности и автоматизировать работу с гостями. Тейка обеспечивает надёжное хранение данных и стабильную работу сервиса.

Подробнее
IT-решение Система лояльности для кофеен от ИП Нагибович К.И. - автоматизация для HoReCa
ИП Нагибович К.И.

Система лояльности для кофеен

Маркетинговая система для кофеен формата "кофе с собой". В составе - система лояльности, автоматические и ручные рассылки, акции и сегментация гостей.

Подробнее
IT-решение СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей от Loona.ai - автоматизация для HoReCa
Loona.ai

СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей

Loona.ai - это международная CRM-платформа для увеличения и монетизации клиентской базы с возможностями автоматизации маркетинга и омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами на базе электронных карт лояльности для Apple Wallet и Google Pay. Благодаря внедрению системы в ваш бизнес, вы сможете работать над удержанием и возвращаемостью клиентов и переводить их в категорию постоянных без ручной работы менеджера, увеличивая эффективность.

Подробнее

Частые вопросы

Связанные подборки

С чего начать

Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.

Перейти к выбору

Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.

Блог RESTERO

Как ресторану сохранить данные гостей и не потерять продажи при переходе на новые системы лояльности и автоматизации

Как ресторану сохранить данные гостей и не потерять продажи при переходе на новые системы лояльности и автоматизации

Узнайте, как ресторану сохранить данные гостей и не потерять продажи при переходе на новые системы лояльности и автоматизации.

Читать далее →
Средний чек вверх без потери гостей: как онлайн-отзывы и поведение посетителей помогают ресторанам

Средний чек вверх без потери гостей: как онлайн-отзывы и поведение посетителей помогают ресторанам

Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек, используя данные из онлайн-отзывов и поведения посетителей, без потери лояльности гостей.

Читать далее →
Не упустите продажи: как настроить идеальную систему оплаты счетов в вашем ресторане

Не упустите продажи: как настроить идеальную систему оплаты счетов в вашем ресторане

Узнайте, как оптимизировать систему оплаты счетов в ресторане, чтобы гости не уходили без завершения заказа

Читать далее →
Как ресторану использовать данные о посетителях для персонализации меню и повышения среднего чека

Как ресторану использовать данные о посетителях для персонализации меню и повышения среднего чека

Узнайте, как ресторану использовать данные о посетителях для персонализации меню и повышения среднего чека.

Читать далее →
Повышение среднего чека на доставке без потери лояльности: сравнение подходов и интеграция с POS

Повышение среднего чека на доставке без потери лояльности: сравнение подходов и интеграция с POS

Узнайте, как повысить средний чек на доставке в ресторане без потери лояльности клиентов. Сравнение подходов и рекомендации по интеграции с POS-системами.

Читать далее →
Объединение гостей в сети ресторанов: как создать единую базу без потери лояльности

Объединение гостей в сети ресторанов: как создать единую базу без потери лояльности

Узнайте, как создать единую базу гостей для нескольких ресторанов сети без нарушения лояльности и потери данных

Читать далее →