Подбор решений

Программы лояльности для HoReCa

Программа лояльности для бизнеса HoReCa: бонусные, кэшбэк и CRM-системы — как выбрать под цель, POS и масштаб.

О подборке

Запрос «программа лояльности» — это выбор класса системы: простая кэшбэк-карта, POS-native лояльность или CDP с RFM. Сначала цель (удержание, LTV, частота), затем интеграция с кассой, потом — подбор под кофейню, ресторан или доставку.

На RESTERO — market map вендоров и подборки по механикам: не список фич, а decision framework перед каталогом.

Как выбирать в вашем случае

Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.

  • Тип программы

    Бонусы, кэшбэк, дисконт, CRM/CDP.

  • Цель

    Repeat rate, LTV, прямой канал доставки.

  • POS

    iiko, r_keeper и поддерживаемые кассы — без ручного ввода.

  • Масштаб

    1 точка vs сеть → разный класс вендора.

Метрики после запуска

  • Repeat rate
  • LTV
  • Доля чеков с лояльностью

UDS / Loona.ai / Starter — малый бизнес; MAXMA / Prime Hill — сеть; iiko — уже на кассе.

Примеры систем

Популярные программы лояльности на RESTERO — перед выбором сверьте тарифы и интеграцию с вашей кассой в каталоге.

СистемаДля когоИнтеграцииМасштабМодель
UDSМикробизнес, рост повторных продажCRM, Wallet, G PayОт малого до сетиБонусы, push, RFM, рефералы
StarterДоставка, зал, dark kitcheniiko, R-Keeper1 точка — сетьБаллы, промо, рефералы
MAXMAРитейл и HoReCa, сетиКасса, сайт, интеграцииСредний и крупныйБонусы, акции, smartRFM
Prime HillWallet-карты, кофейни и кафеiiko, r_keeper, 1С1–10+ точекКэшбэк, триггеры, RFM+
Loona.aiРестораны и кофейни 1–30 точекiiko, r_keeper, 1СМалый и среднийКарты, штампы, автоматизация
iikoУже работаете на iikoiikoCard / iikoWalletЛюбой на iikoБонусы, купоны, омниканал

Тарифы и актуальные интеграции — в каталоге RESTERO. Детальное сравнение карточек — в сравнении сервисов.

Задачи, которые решает программа лояльности

Удержание гостей

Снижение зависимости от скидок агрегаторов за счёт собственной базы и бонусов.

Омниканальность

Единый гость в зале, навынос и доставке при связке с POS и CRM.

Измеримый эффект

Отчёты по повторным визитам, среднему чеку и окупаемости акций.

Быстрый старт

Облачные сервисы без долгого внедрения — подходят для одной точки и сети.

Популярные системы

MAXMA

Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.

Prime Hill

Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

Starter

Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.

Loona.ai

CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

iiko

Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.

UDS

UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.

Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.

Сценарии и возможности

Сценарии

  • Выбрать систему лояльности под тип заведения
  • Сравнить MAXMA, Prime Hill, UDS, Starter, Loona.ai, iiko
  • Запустить карту лояльности без пластика
  • Связать лояльность с существующей POS

Возможности

  • Бонусы, кэшбэк, уровни
  • Мобильные карты и Telegram
  • Интеграции с iiko, r_keeper и популярными POS
  • RFM и персональные кампании
  • Реферальные механики
  • API для кастомных сценариев

Популярные системы

MAXMA

Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.

Prime Hill

Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

Starter

Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.

Loona.ai

CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

iiko

Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.

UDS

UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.

Решения в каталоге

IT-решение Программа лояльности и электронные карты Wallet от PRIME HILLPRIME HILL

Программа лояльности и электронные карты Wallet

PRIME HILL — конструктор программ лояльности с бонусами, кешбэком, скидками, акциями и электронными картами для Apple Wallet и Android.

Подробнее
IT-решение СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей от Loona.aiLoona.ai

СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей

Loona.ai — платформа электронных карт лояльности и коммуникаций для ресторанов, кафе и баров: гостевая база, push-уведомления, сегменты и автоматические маркетинговые сценарии.

Подробнее
IT-решение Система лояльности для кофеен от ИП Нагибович К.И.ИП Нагибович К.И.

Система лояльности для кофеен

БезКарт — программа лояльности для кофеен через Telegram-бота: бонусы за покупки, ручные и автоматические сообщения, статистика и работа с постоянными гостями.

Подробнее

Частые вопросы

Какую программу лояльности выбрать ресторану или кофейне?

Зависит от частоты визитов и чека: кофейне чаще подходят бонусы и электронная карта, ресторану — уровни гостей и персональные акции. Сравните сервисы в каталоге RESTERO по интеграции с вашей кассой.

Бонусы, кэшбэк или дисконтная карта — в чём разница?

Бонусы мотивируют копить и возвращаться; кэшбэк проще объяснить; фиксированная скидка быстро съедает маржу. Для HoReCa чаще выигрывает бонусная модель с сегментами.

Сколько стоит запуск программы лояльности?

Облачные сервисы — от помесячной оплаты и платы за точку; своё приложение дороже. В карточках RESTERO указаны тарифы или условия по запросу.

Нужна ли связка лояльности с POS и доставкой?

Да, если хотите автоматические начисления и один профиль гостя в зале и в доставке. Иначе персонал вводит данные вручную и растут ошибки.

Как быстро можно запустить без остановки работы?

От нескольких дней для облачной карты до 2–4 недель с интеграцией кассы: правила бонусов, тест смены, обучение бариста или официантов.

Связанные подборки

С чего начать

Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.

Перейти к выбору

Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.

Блог RESTERO

Сертификат купили онлайн, использовали в другом филиале: как сети свести остатки и расчёты

Сертификат купили онлайн, использовали в другом филиале: как сети свести остатки и расчёты

Как ресторанной сети учитывать погашение онлайн-сертификатов в разных филиалах, остатки, возвраты и взаиморасчёты между точками.

Читать далее →
Как подготовить IT-procesy restorana k rezhirsheniyu v novyj gorod: chto perenesti, a chto peresobirat

Как подготовить IT-procesy restorana k rezhirsheniyu v novyj gorod: chto perenesti, a chto peresobirat

Узнайте, какие IT-procesy restorana k rezhirsheniyu v novyj gorod: chto perenesti, a chto peresobirat

Читать далее →
Как заполнить тихие часы в ресторане: push-уведомления и персональные бонусы

Как заполнить тихие часы в ресторане: push-уведомления и персональные бонусы

Разбираем, как заполнить тихие часы персональными push-предложениями, не превратить гостей в спам и увеличить средний чек без перегруза кухни.

Читать далее →
Гость, зал и кухня: практические сценарии цифровизации, которые окупаются

Гость, зал и кухня: практические сценарии цифровизации, которые окупаются

Разбираем, как цифровые решения связывают гостя, зал и кухню в единую систему. Практичные сценарии автоматизации для роста выручки и лояльности.

Читать далее →
Один гость — три разных следа: как ресторану собрать профиль без дублей

Один гость — три разных следа: как ресторану собрать профиль без дублей

Гость заказывает через агрегатор, платит в приложении, оставляет отзыв на площадке — и для ресторана это три разных человека. Разбираем, как собрать фрагментированные данные в единый профиль.

Читать далее →
Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации

Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации

Узнайте, как использовать данные отзывов для создания персонализированных предложений в меню и повышения лояльности гостей без дополнительных затрат на автоматизацию

Читать далее →