Сеть
Для кофейни критичны быстрые начисления на кассе, электронная карта вместо пластика и акции в «тихие» часы — без скидок всем подряд.
В кофейне лояльность держится на частоте: гость приходит 3–5 раз в неделю, средний чек ниже, чем в ресторане. Нужна механика, которую кассир не «ломает» очередью — QR, автоначисление с iiko, UDS или Starter.
Сравнивайте сервисы по скорости регистрации гостя, push о любимом напитке и отчётам по повторным визитам — не по функциям банкетов или брони столов.
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
Частота визитов
Цель — 2-й и 3-й визит в неделю, а не разовый чек.
Скорость на кассе
Начисление бонуса ≤ 3 сек, без ручного ввода телефона.
Средний чек
Допродажи: размер, сироп, выпечка — через персональные офферы.
Канал связи
Wallet, Telegram или push — где ваша аудитория живёт.
Метрики после запуска
UDS, Loona.ai, MAXMA — для высокой проходимости; Prime Hill — если сеть от 5 точек.
Бонусы работают во всех точках сети.
Запуск кампаний из одного кабинета.
Сравнение эффективности филиалов.
Роли для маркетолога, франчайзи, операционки.
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
MAXMAПолучайте максимальный результат от вашей базы клиентов. Идеальная рабочая среда для управленца и маркетолога ресторанной сети, которая помогает быстро и эффективно решать любые задачи
Loona.aiLoona.ai - это международная CRM-платформа для увеличения и монетизации клиентской базы с возможностями автоматизации маркетинга и омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами на базе электронных карт лояльности для Apple Wallet и Google Pay. Благодаря внедрению системы в ваш бизнес, вы сможете работать над удержанием и возвращаемостью клиентов и переводить их в категорию постоянных без ручной работы менеджера, увеличивая эффективность.
PRIME HILLГотовое решение для вашего бизнеса по созданию и управлению программами лояльности, а также электронными картами для Apple Wallet и Android Wallet.
Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.
Узнайте, как повысить средний чек на доставке в ресторане без потери лояльности клиентов
Читать далее →
Узнайте, как владельцу ресторана избежать переплаты за рекламу в сезон без точного прогноза загрузки.
Читать далее →
Узнайте, как ресторану использовать данные о посетителях для персонализации меню и повышения среднего чека.
Читать далее →
Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек, используя данные из онлайн-отзывов и поведения посетителей, без потери лояльности гостей.
Читать далее →
Узнайте, как автоматизировать сбор и интеграцию данных гостей из разных каналов в единое решение CRM для ресторанов
Читать далее →
Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек на доставке, используя цифровые инструменты и данные о клиентах, не теряя лояльность
Читать далее →