ТейкаПрограмма лояльности для HoReCa. Запуск за 24 часа
Тейка — программа лояльности для HoReCa с электронными картами, бонусами, акциями, клиентской базой, рассылками и интеграциями с iiko и r_keeper. Возможности и лимиты зависят от тарифа.
Программа лояльности
Программа лояльности для бара
Бар: важны вечерние смены, ограничение скидок на алкоголь и программы для постоянных гостей.
О подборке
В баре выше средний чек и другие пики нагрузки, чем в кофейне. Лояльность строят на статусах, акциях в будни и персональных приглашениях, а не на «10-й кофе».
Проверьте ограничения на алкоголь в правилах бонусов и интеграцию с POS (iiko, r_keeper).
Как выбирать в вашем случае
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
Вечерние часы
Акции в слабые дни, не в пик пятницы.
Статусы VIP
Отдельные офферы для постоянных.
Маржа бара
Лимит списания бонусов на алкоголь.
Антифрод
Контроль передачи бонусов.
Метрики после запуска
- LTV постоянных
- Доля чеков с картой лояльности
MAXMA, Prime Hill, Loona.ai на сети.
Задачи, которые решает программа лояльности
Повторные визиты
Бонусы и статусы мотивируют гостей бара возвращаться чаще без постоянных скидок «для всех».
Рост среднего чека
Допродажи через персональные офферы и акции на допы в чеке, а не только скидка на весь заказ.
Сегментация гостей
Отдельные сценарии для новичков, постоянных и «уснувших» — меньше спама, выше конверсия в визит.
Интеграция с кассой
Автоматическое начисление и списание бонусов на кассе без ручного ввода телефона официантом.
Популярные системы
MAXMA
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.
Сценарии и возможности
Сценарии
- Собрать базу гостей бара по телефону и email
- Запустить бонусную программу за 1–2 недели
- Вернуть гостей, которые давно не были
- Продвигать слабые часы без массовых скидок
Возможности
- Электронная карта гостя и QR
- Push, SMS и email-рассылки
- Уровни лояльности и статусы
- Акции по времени и дням недели
- Отчёты по LTV и частоте визитов
- Связка с POS и доставкой
Популярные системы
MAXMA
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Решения в каталоге
Тейка
PRIME HILLПрограмма лояльности и электронные карты Wallet
PRIME HILL — конструктор программ лояльности с бонусами, кешбэком, скидками, акциями и электронными картами для Apple Wallet и Android.
Loona.aiСRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей
Loona.ai — платформа электронных карт лояльности и коммуникаций для ресторанов, кафе и баров: гостевая база, push-уведомления, сегменты и автоматические маркетинговые сценарии.
Частые вопросы
Особенности лояльности в баре
Вечерние пики, выше риск злоупотребления бонусами алкоголем — нужны лимиты списания и проверка официантом. Статусы «постоянный гость» работают лучше массовых скидок.
Можно ли начислять бонусы только на еду?
Да, многие бары так защищают маржу: бонусы на кухню и безалкоголь, не на весь чек. Настраивается в правилах сервиса лояльности.
Как вернуть гостя после тихого понедельника?
Win-back push: «коктейль недели» для тех, кто не был 3 недели. Не отправляйте в пятницу в 23:00 — низкая конверсия.
Нужна ли интеграция с POS бара?
Обязательна при раздельных пречеках и чаевых — бонусы должны считаться от нужной суммы чека.
Где сравнить решения?
Каталог RESTERO — фильтр по антифроду и сегментации гостей.
Связанные подборки
С чего начать
Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Перейти к выбору
Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.
Блог RESTERO
Как подготовить IT-procesy restorana k rezhirsheniyu v novyj gorod: chto perenesti, a chto peresobirat
Узнайте, какие IT-procesy restorana k rezhirsheniyu v novyj gorod: chto perenesti, a chto peresobirat
Читать далее →
Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации
Узнайте, как использовать данные отзывов для создания персонализированных предложений в меню и повышения лояльности гостей без дополнительных затрат на автоматизацию
Читать далее →
От отрицательных отзывов к росту: как CRM, программы лояльности и быстрый отклик превращают критику в выгоду
Узнайте, как превратить негативные отзывы гостей в драйвер улучшения сервиса, связав CRM, программы лояльности и мгновенный отклик в реальном времени.
Читать далее →
Автоматическая лояльность: как бронь превращается в возврат гостя без работы администратора
Разбираем, как данные из системы бронирования автоматически попадают в CRM и запускают цепочки лояльности, чтобы гости возвращались без ручной работы администратора.
Читать далее →
Сертификат купили онлайн, использовали в другом филиале: как сети свести остатки и расчёты
Как ресторанной сети учитывать погашение онлайн-сертификатов в разных филиалах, остатки, возвраты и взаиморасчёты между точками.
Читать далее →
Как использовать данные CRM и мобильного приложения для персональных предложений без найма аналитика
Узнайте, как использовать данные из CRM и мобильного приложения для создания персональных предложений гостям без найма аналитика: простые шаги, инструменты и примеры.
Читать далее →