PRIME HILLПрограмма лояльности и электронные карты Wallet
Готовое решение для вашего бизнеса по созданию и управлению программами лояльности, а также электронными картами для Apple Wallet и Android Wallet.
Подробнее
PRIME HILLПрограмма лояльности
Программа лояльности для кондитерской
Кондитерская: предзаказ, сезонные пики, семейные клиенты — отдельные сценарии от кофейни.
О подборке
Кондитерская совмещает разовые крупные заказы (торт) и мелкие повседневные покупки. Нужны напоминания о датах, бонусы на предзаказ и win-back после праздника.
Сравните Loona.ai, MAXMA по сценариям push и интеграции с предзаказом на сайте.
Как выбирать в вашем случае
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
Предзаказ
Бонус за заказ за N дней.
Сезонность
8 марта, НГ — отдельные кампании.
Средний чек
Высокий на тортах — лимит бонуса.
Повтор
Семейные клиенты раз в месяц.
Метрики после запуска
- Доля предзаказов
- Repeat после праздника
Loona.ai, Prime Hill на сети.
Задачи, которые решает программа лояльности
Повторные визиты
Бонусы и статусы мотивируют гостей кондитерской возвращаться чаще без постоянных скидок «для всех».
Рост среднего чека
Допродажи через персональные офферы и акции на допы в чеке, а не только скидка на весь заказ.
Сегментация гостей
Отдельные сценарии для новичков, постоянных и «уснувших» — меньше спама, выше конверсия в визит.
Интеграция с кассой
Автоматическое начисление и списание бонусов на кассе без ручного ввода телефона официантом.
Популярные системы
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
UDS
UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.
Starter
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.
Сценарии и возможности
Сценарии
- Собрать базу гостей кондитерской по телефону и email
- Запустить бонусную программу за 1–2 недели
- Вернуть гостей, которые давно не были
- Продвигать слабые часы без массовых скидок
Возможности
- Электронная карта гостя и QR
- Push, SMS и email-рассылки
- Уровни лояльности и статусы
- Акции по времени и дням недели
- Отчёты по LTV и частоте визитов
- Связка с POS и доставкой
Популярные системы
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
UDS
UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.
Starter
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Решения в каталоге
PRIME HILL
MAXMAКонструктор эффективных программ лояльности
Получайте максимальный результат от вашей базы клиентов. Идеальная рабочая среда для управленца и маркетолога ресторанной сети, которая помогает быстро и эффективно решать любые задачи
Подробнее
Loona.aiСRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей
Loona.ai - это международная CRM-платформа для увеличения и монетизации клиентской базы с возможностями автоматизации маркетинга и омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами на базе электронных карт лояльности для Apple Wallet и Google Pay. Благодаря внедрению системы в ваш бизнес, вы сможете работать над удержанием и возвращаемостью клиентов и переводить их в категорию постоянных без ручной работы менеджера, увеличивая эффективность.
Подробнее
Частые вопросы
Лояльность для кондитерской с предзаказами
Бонусы за предзаказ тортов, напоминание о датах, подарочные пирожные за накопление. Отдельные правила на витрину и на заказ «к дате».
Как не испортить маржу на тортах?
Ограничьте списание бонусов на дорогие позиции или давайте скидку только на витринные изделия.
Праздничные пики и лояльность
Заморозите массовые рассылки за 3 дня до 8 Марта и НГ — кухня и так загружена. Лучше бонус на спокойный январь.
Электронная карта vs штамп
Цифровой штамп проще для гостя; бонусы гибче, если ассортимент широкий. Оба варианта есть в каталоге RESTERO.
Интеграция с кассой
Нужна при предоплате торта — бонусы должны отображаться в заказе и при финальном расчёте.
Связанные подборки
С чего начать
Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Перейти к выбору
Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.
Блог RESTERO
Защита бренда ресторана в цифровую эпоху: как юридические услуги помогают сохранить уникальность
Узнайте, как юридические услуги могут помочь ресторанам защитить свою интеллектуальную собственность и бренд в эпоху цифровизации
Читать далее →
Средний чек вверх: как онлайн-меню и лояльность помогают ресторанам
Узнайте, как онлайн-меню и программы лояльности могут помочь повысить средний чек в вашем ресторане
Читать далее →
Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации
Узнайте, как использовать данные отзывов для создания персонализированных предложений в меню и повышения лояльности гостей без дополнительных затрат на автоматизацию
Читать далее →
Повышение среднего чека на доставке: как данные отзывов и поведения гостей помогают ресторанам
Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек на доставке, используя данные отзывов и поведения гостей
Читать далее →
Рост среднего чека на доставке без потери лояльности: эффективные стратегии для ресторанов
Узнайте, как повысить средний чек на доставке в вашем ресторане без потери лояльности гостей
Читать далее →
Персонализация в онлайн-меню: как повысить средний чек и лояльность гостей
Узнайте, как персонализированные предложения в онлайн-меню и данные из социальных сетей могут помочь ресторанам повысить средний чек и лояльность гостей
Читать далее →