Программа лояльности

Программа лояльности для кафе

Кафе на стыке кофейни и ресторана: нужны простые бонусы, карта гостя и связка с кассой для зала и навынос без двойного ввода.

О подборке

В кафе гость может заказать в зале и забрать навынос — лояльность должна видеть один профиль. Важны понятные правила для персонала и быстрый старт без IT-отдела.

Сравните Loona.ai, UDS, MAXMA, Starter — и проверьте интеграцию с вашей POS до пилота на одной точке.

Как выбирать в вашем случае

Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.

  • Зал + навынос

    Один гость — один баланс бонусов.

  • Простота для персонала

    Обучение кассиров ≤ 30 минут.

  • Стоимость владения

    Подписка vs проект внедрения.

  • Акции по часам

    Заполнение слабых смен без общей скидки.

Метрики после запуска

  • Повторные визиты за 30 дней
  • Средний чек с бонусом vs без

MAXMA, UDS, Starter — баланс цены и интеграций.

Задачи, которые решает программа лояльности

Повторные визиты

Бонусы и статусы мотивируют гостей кафе возвращаться чаще без постоянных скидок «для всех».

Рост среднего чека

Допродажи через персональные офферы и акции на допы в чеке, а не только скидка на весь заказ.

Сегментация гостей

Отдельные сценарии для новичков, постоянных и «уснувших» — меньше спама, выше конверсия в визит.

Интеграция с кассой

Автоматическое начисление и списание бонусов на кассе без ручного ввода телефона официантом.

Популярные системы

UDS

UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.

MAXMA

Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.

Loona.ai

CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

Starter

Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.

Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.

Сценарии и возможности

Сценарии

  • Собрать базу гостей кафе по телефону и email
  • Запустить бонусную программу за 1–2 недели
  • Вернуть гостей, которые давно не были
  • Продвигать слабые часы без массовых скидок

Возможности

  • Электронная карта гостя и QR
  • Push, SMS и email-рассылки
  • Уровни лояльности и статусы
  • Акции по времени и дням недели
  • Отчёты по LTV и частоте визитов
  • Связка с POS и доставкой

Решения в каталоге

IT-решение Приложение и сайт для вашей доставки от BeeX - автоматизация для HoReCa
BeeX

Приложение и сайт для вашей доставки

BeeX система автоматизации для доставок, с бесплатным подключением. Пока система не заработает с вас 0 рублей. CRM система с возможностью отслеживания всех этапов доставки, управлением меню и персоналом. Клиент получает фирменный сайт, клиентское приложение и курьерское приложение интегрированные в CRM. Клиентское приложение, позволяющее клиенту в режиме онлайн отслеживать все этапы производства и доставки его заказа.

Подробнее
IT-решение СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей от Loona.ai - автоматизация для HoReCa
Loona.ai

СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей

Loona.ai - это международная CRM-платформа для увеличения и монетизации клиентской базы с возможностями автоматизации маркетинга и омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами на базе электронных карт лояльности для Apple Wallet и Google Pay. Благодаря внедрению системы в ваш бизнес, вы сможете работать над удержанием и возвращаемостью клиентов и переводить их в категорию постоянных без ручной работы менеджера, увеличивая эффективность.

Подробнее
IT-решение Разработка приложения и сайта для доставки от Foodpicasso - автоматизация для HoReCa
Foodpicasso

Разработка приложения и сайта для доставки

Помогаем увеличить средний чек, частоту визитов, возвращаемость и LTV. Приложение разрабатываем бесплатно, оплата 1-3% от заказов, которые пройдут через платформу. Возможен выкуп и абонентская плата.

Подробнее

Частые вопросы

Связанные подборки

С чего начать

Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.

Похожие подборки

Другие формулировки той же задачи — чтобы сравнить подходы.

Что ещё пригодится

Смежные механики и интеграции, которые часто ставят вместе с лояльностью.

Перейти к выбору

Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.

Блог RESTERO

Программа лояльности 2025: как удержать и вовлечь гостей с помощью электронных карт и Wallet-решений

Программа лояльности 2025: как удержать и вовлечь гостей с помощью электронных карт и Wallet-решений

Программа лояльности 2025: как удержать и вовлечь гостей с помощью электронных карт и Wallet-решений В этой статье вы уз...

Читать далее →
Оплата счета и лояльность в food court-точке: что проверить в интеграции до запуска

Оплата счета и лояльность в food court-точке: что проверить в интеграции до запуска

Food court — формат, где скорость обслуживания критична, а гость ожидает бесшовного опыта: заказал у нескольких концепци...

Читать далее →
Отзывы и гостевой путь: где технология видна гостю, а где работает невидимо

Отзывы и гостевой путь: где технология видна гостю, а где работает невидимо

Отзыв — это финальная точка гостевого пути. Но за каждой оценкой в 2ГИС, Яндекс Картах или Google стоит цепочка решений:...

Читать далее →
Сквозная аналитика для ресторана: как понять, какой канал приносит гостей, а какой — только тратит бюджет

Сквозная аналитика для ресторана: как понять, какой канал приносит гостей, а какой — только тратит бюджет

Сквозная аналитика для ресторана: как понять, какой канал приносит гостей, а какой — только тратит бюджет Владелец ресто...

Читать далее →
CRM-платформы для ресторанов в России: практика, ограничения и ориентиры на 2026 год

CRM-платформы для ресторанов в России: практика, ограничения и ориентиры на 2026 год

CRM-платформы для ресторанов в России: практика, ограничения и ориентиры на 2026 год Ресторанный бизнес в России в 2026...

Читать далее →
Разные точки сети и лояльность: как собственнику получить единые отчёты и не утонуть в разнородных данных

Разные точки сети и лояльность: как собственнику получить единые отчёты и не утонуть в разнородных данных

Когда у сети три точки — ещё можно свести цифры вручную. Когда десять — Excel превращается в кошмар, а выводы по програм...

Читать далее →