Программа лояльности

Программа лояльности для кафе

Кафе на стыке кофейни и ресторана: нужны простые бонусы, карта гостя и связка с кассой для зала и навынос без двойного ввода.

О подборке

В кафе гость может заказать в зале и забрать навынос — лояльность должна видеть один профиль. Важны понятные правила для персонала и быстрый старт без IT-отдела.

Сравните Loona.ai, UDS, MAXMA, Starter — и проверьте интеграцию с вашей POS до пилота на одной точке.

Как выбирать в вашем случае

Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.

  • Зал + навынос

    Один гость — один баланс бонусов.

  • Простота для персонала

    Обучение кассиров ≤ 30 минут.

  • Стоимость владения

    Подписка vs проект внедрения.

  • Акции по часам

    Заполнение слабых смен без общей скидки.

Метрики после запуска

  • Повторные визиты за 30 дней
  • Средний чек с бонусом vs без

MAXMA, UDS, Starter — баланс цены и интеграций.

Задачи, которые решает программа лояльности

Повторные визиты

Бонусы и статусы мотивируют гостей кафе возвращаться чаще без постоянных скидок «для всех».

Рост среднего чека

Допродажи через персональные офферы и акции на допы в чеке, а не только скидка на весь заказ.

Сегментация гостей

Отдельные сценарии для новичков, постоянных и «уснувших» — меньше спама, выше конверсия в визит.

Интеграция с кассой

Автоматическое начисление и списание бонусов на кассе без ручного ввода телефона официантом.

Популярные системы

UDS

UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.

MAXMA

Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.

Loona.ai

CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

Starter

Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.

Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.

Сценарии и возможности

Сценарии

  • Собрать базу гостей кафе по телефону и email
  • Запустить бонусную программу за 1–2 недели
  • Вернуть гостей, которые давно не были
  • Продвигать слабые часы без массовых скидок

Возможности

  • Электронная карта гостя и QR
  • Push, SMS и email-рассылки
  • Уровни лояльности и статусы
  • Акции по времени и дням недели
  • Отчёты по LTV и частоте визитов
  • Связка с POS и доставкой

Популярные системы

UDS

UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.

MAXMA

Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.

Loona.ai

CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.

Starter

Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.

Решения в каталоге

IT-решение Программа лояльности для HoReCa. Запуск за 24 часа от Тейка - автоматизация для HoReCa
Тейка

Программа лояльности для HoReCa. Запуск за 24 часа

Умный сервис для управления продажами и маркетингом. Тейка помогает ресторанам, кафе, кофейням и барам увеличивать выручку с помощью программ лояльности и персонализированных коммуникаций. Электронные карты Wallet и Google Pay, чат-боты Telegram и MAX с miniApp, бонусы, скидки, акции, рассылки, гео-PUSH, сегментация, RFM-анализ, аналитика и сбор отзывов помогают возвращать гостей и увеличивать средний чек. Готовые интеграции с iiko, r_keeper и другими системами позволяют быстро внедрить программу лояльности и автоматизировать работу с гостями. Тейка обеспечивает надёжное хранение данных и стабильную работу сервиса.

Подробнее
IT-решение СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей от Loona.ai - автоматизация для HoReCa
Loona.ai

СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей

Loona.ai - это международная CRM-платформа для увеличения и монетизации клиентской базы с возможностями автоматизации маркетинга и омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами на базе электронных карт лояльности для Apple Wallet и Google Pay. Благодаря внедрению системы в ваш бизнес, вы сможете работать над удержанием и возвращаемостью клиентов и переводить их в категорию постоянных без ручной работы менеджера, увеличивая эффективность.

Подробнее
IT-решение Программа лояльности и электронные карты Wallet от PRIME HILL - автоматизация для HoReCa
PRIME HILL

Программа лояльности и электронные карты Wallet

Готовое решение для вашего бизнеса по созданию и управлению программами лояльности, а также электронными картами для Apple Wallet и Android Wallet.

Подробнее

Частые вопросы

Подойдёт ли кофейная механика лояльности кафе с кухней?

Частично: если есть горячие блюда, учитывайте время сборки и не обещайте подарок, которого нет в стоп-листе. Бонусы за чек гибче штампов «10-й кофе».

Как собрать базу гостей кафе с первого визита?

QR на столе и чеке, бонус за регистрацию карты, Telegram-бот. Не требуйте длинную анкету — телефон и согласие на рассылку достаточно.

Telegram или Wallet — что выбрать кафе?

Telegram, если гости уже пишут вам; Wallet — если важен бренд на экране телефона. Можно оба канала в одном сервисе — смотрите в каталоге.

Как измерить эффект программы в кафе?

Доля чеков с картой лояльности, повторные визиты за 30 дней, средний чек с бонусом vs без. Сравните месяц до и после запуска.

Где подобрать решение под кафе?

RESTERO — сравните 3–5 сервисов по цене внедрения, POS и простоте для бариста.

Связанные подборки

С чего начать

Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.

Перейти к выбору

Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.

Блог RESTERO

Не упустите продажи: как настроить идеальную систему оплаты счетов в вашем ресторане

Не упустите продажи: как настроить идеальную систему оплаты счетов в вашем ресторане

Узнайте, как оптимизировать систему оплаты счетов в ресторане, чтобы гости не уходили без завершения заказа

Читать далее →
Повышение среднего чека на доставке: как данные отзывов и поведения гостей помогают ресторанам

Повышение среднего чека на доставке: как данные отзывов и поведения гостей помогают ресторанам

Узнайте, как рестораны могут повысить средний чек на доставке, используя данные отзывов и поведения гостей

Читать далее →
Единая стратегия лояльности для гостей из социальных сетей и онлайн-отзывов: как повысить продажи в ресторане

Единая стратегия лояльности для гостей из социальных сетей и онлайн-отзывов: как повысить продажи в ресторане

Узнайте, как создать единую стратегию лояльности для гостей из социальных сетей и онлайн-отзывов, чтобы повысить продажи в ресторане.

Читать далее →
Защита бренда ресторана в цифровую эпоху: как юридические услуги помогают сохранить уникальность

Защита бренда ресторана в цифровую эпоху: как юридические услуги помогают сохранить уникальность

Узнайте, как юридические услуги могут помочь ресторанам защитить свою интеллектуальную собственность и бренд в эпоху цифровизации

Читать далее →
Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации

Персонализация меню на основе онлайн-отзывов: как повысить лояльность гостей без автоматизации

Узнайте, как использовать данные отзывов для создания персонализированных предложений в меню и повышения лояльности гостей без дополнительных затрат на автоматизацию

Читать далее →
Персонализация обслуживания: как данные отзывов помогают ресторанам повышать лояльность гостей

Персонализация обслуживания: как данные отзывов помогают ресторанам повышать лояльность гостей

Узнайте, как использовать данные отзывов для создания персонализированных предложений и повышения лояльности гостей в вашем ресторане.

Читать далее →