RESTOCRMCRM-маркетинг
Создадим живую систему общения с вашими гостями, где клиенты получает персональные предложения, "спящие" гости возвращаются, постоянные клиенты чувствуют свою ценность и заказывают чаще.
Подробнее
RESTOCRMДоставка
Программа лояльности для dark kitchen
Для dark kitchen важны бонусы за прямой заказ, промокоды и win-back — кухня и агрегаторы, а не карта на кассе в зале.
О подборке
Dark kitchen почти не видит гостя в зале — вся лояльность в приложении, боте или SMS. Фокус: снизить зависимость от агрегаторов и поднять частоту прямых заказов.
Проверяйте интеграции с POS кухни, маркетплейсами доставки и CDP для сегментации «заказывал 3 раза — предложи бесплатную доставку».
Как выбирать в вашем случае
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
Прямой заказ
Бонус только при заказе с сайта/приложения.
Нагрузка кухни
Акции в часы простоя, не в пик.
Агрегаторы
Можно ли связать телефон гостя с профилем.
Промокоды
Быстрый запуск без разработки.
Метрики после запуска
- Доля GMV вне агрегаторов
- Повтор заказа за 14 дней
MAXMA, Prime Hill, Loona.ai — омниканал; UDS — быстрый кэшбэк.
Задачи, которые решает программа лояльности
Свой канал заказа
Мотивация заказывать напрямую, а не только с маркетплейса.
Единый профиль
Бонусы за заказ из приложения и сайта.
Win-back
Возврат гостей, которые ушли к конкурентам.
Акции на доставку
Бесплатная доставка за баллы, комбо.
Популярные системы
MAXMA
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Starter
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
iiko
Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.
UDS
UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.
Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.
Сценарии и возможности
Сценарии
- Собственная доставка
- Dark kitchen
- Гибрид зал + доставка
Возможности
- Интеграция с агрегаторами
- Промокоды на 2-й заказ
- Аналитика каналов
- Связка с CRM доставки
Решения в каталоге
RESTOCRM
BeeXПриложение и сайт для вашей доставки
BeeX система автоматизации для доставок, с бесплатным подключением. Пока система не заработает с вас 0 рублей. CRM система с возможностью отслеживания всех этапов доставки, управлением меню и персоналом. Клиент получает фирменный сайт, клиентское приложение и курьерское приложение интегрированные в CRM. Клиентское приложение, позволяющее клиенту в режиме онлайн отслеживать все этапы производства и доставки его заказа.
Подробнее
MAXMAКонструктор эффективных программ лояльности
Получайте максимальный результат от вашей базы клиентов. Идеальная рабочая среда для управленца и маркетолога ресторанной сети, которая помогает быстро и эффективно решать любые задачи
Подробнее
Частые вопросы
Связанные подборки
С чего начать
Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Похожие подборки
Другие формулировки той же задачи — чтобы сравнить подходы.
Что ещё пригодится
Смежные механики и интеграции, которые часто ставят вместе с лояльностью.
Перейти к выбору
Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.
Блог RESTERO
Сквозная аналитика для ресторана: как понять, какой канал приносит гостей, а какой — только тратит бюджет
Сквозная аналитика для ресторана: как понять, какой канал приносит гостей, а какой — только тратит бюджет Владелец ресто...
Читать далее →
Отзывы и гостевой путь: где технология видна гостю, а где работает невидимо
Отзыв — это финальная точка гостевого пути. Но за каждой оценкой в 2ГИС, Яндекс Картах или Google стоит цепочка решений:...
Читать далее →
Программа лояльности 2025: как удержать и вовлечь гостей с помощью электронных карт и Wallet-решений
Программа лояльности 2025: как удержать и вовлечь гостей с помощью электронных карт и Wallet-решений В этой статье вы уз...
Читать далее →
Сопротивление персонала при внедрении лояльности и маркетинга: почему возникает и как преодолеть
Сопротивление персонала при внедрении лояльности и маркетинга: почему возникает и как преодолеть Внедрение программы лоя...
Читать далее →
Оплата счета и лояльность в food court-точке: что проверить в интеграции до запуска
Food court — формат, где скорость обслуживания критична, а гость ожидает бесшовного опыта: заказал у нескольких концепци...
Читать далее →
Почему гость приходит один раз и исчезает: как выстроить цепочку удержания от первого визита до привычки
Почему гость приходит один раз и исчезает: как выстроить цепочку удержания от первого визита до привычки Вы вложились в...
Читать далее →