PRIME HILLПрограмма лояльности и электронные карты Wallet
PRIME HILL — конструктор программ лояльности с бонусами, кешбэком, скидками, акциями и электронными картами для Apple Wallet и Android.
Доставка
Программа лояльности для dark kitchen
Для dark kitchen важны бонусы за прямой заказ, промокоды и win-back — кухня и агрегаторы, а не карта на кассе в зале.
О подборке
Dark kitchen почти не видит гостя в зале — вся лояльность в приложении, боте или SMS. Фокус: снизить зависимость от агрегаторов и поднять частоту прямых заказов.
Проверяйте интеграции с POS кухни, маркетплейсами доставки и CDP для сегментации «заказывал 3 раза — предложи бесплатную доставку».
Как выбирать в вашем случае
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
Прямой заказ
Бонус только при заказе с сайта/приложения.
Нагрузка кухни
Акции в часы простоя, не в пик.
Агрегаторы
Можно ли связать телефон гостя с профилем.
Промокоды
Быстрый запуск без разработки.
Метрики после запуска
- Доля GMV вне агрегаторов
- Повтор заказа за 14 дней
MAXMA, Prime Hill, Loona.ai — омниканал; UDS — быстрый кэшбэк.
Задачи, которые решает программа лояльности
Свой канал заказа
Мотивация заказывать напрямую, а не только с маркетплейса.
Единый профиль
Бонусы за заказ из приложения и сайта.
Win-back
Возврат гостей, которые ушли к конкурентам.
Акции на доставку
Бесплатная доставка за баллы, комбо.
Популярные системы
MAXMA
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Starter
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
iiko
Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.
UDS
UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.
Актуальные предложения партнёров — в каталоге RESTERO.
Сценарии и возможности
Сценарии
- Собственная доставка
- Dark kitchen
- Гибрид зал + доставка
Возможности
- Интеграция с агрегаторами
- Промокоды на 2-й заказ
- Аналитика каналов
- Связка с CRM доставки
Популярные системы
MAXMA
Платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы и скидки, акции, рассылки (SMS, push, email, Telegram), Wallet-карты и аналитика (LTV, RFM, ROI). Интеграции с кассой и сайтом.
Prime Hill
Конструктор программ лояльности и электронных карт Apple Wallet / Android Wallet: бонусы и кэшбэк, RFM+, триггерные сценарии, бесплатные push и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
Starter
Сайт и приложение для заказов в зале и доставки со встроенной лояльностью: уровни, баллы, промокоды, реферальная программа и рассылки по сегментам; интеграции с iiko и R-Keeper.
Loona.ai
CRM-платформа для ресторанов и кофеен: электронные карты лояльности (бонусы, скидки, штампы, купоны), автоматизация коммуникаций и интеграции с iiko, r_keeper, 1С.
iiko
Модуль iikoCard / iikoWallet в экосистеме iiko: бонусные и депозитные программы, купоны и персональные акции на кассе, в доставке и в приложении гостя.
UDS
UDS Бизнес — программа лояльности и CRM: клиентская база, RFM, push и сертификаты, реферальная программа, Apple Wallet и G Pay; заявленный рост повторных покупок и прибыли.
Решения в каталоге
PRIME HILL
MAXMAКонструктор эффективных программ лояльности
MAXMA — платформа программ лояльности и CRM-маркетинга: бонусы, скидки, электронные карты, акции, рассылки, сегментация и аналитика.
Частые вопросы
Почему dark kitchen без лояльности теряет маржу?
Почти все новые гости приходят с агрегатора. Без своего канала и бонусов повтор обходится дорого — комиссия съедает прибыль.
Что важнее: app или бонусы в Telegram?
Зависит от аудитории. App — для частых заказов; Telegram быстрее на старте. Главное — один баланс бонусов на прямой заказ.
Какие акции работают в dark kitchen?
Промокод на второй заказ, бесплатная доставка в свой канал, набор «попробуй новинку» за баллы. Не дублируйте скидку агрегатора и сайта.
Интеграция с кухней и лояльностью
Заказ из app должен попадать в OMS так же, как с агрегатора — иначе стоп-листы расходятся.
Подбор решений
RESTERO: лояльность + доставка + агрегаторы в одной связке.
Связанные подборки
С чего начать
Обзор темы и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Перейти к выбору
Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.
Блог RESTERO
Один гость — три разных следа: как ресторану собрать профиль без дублей
Гость заказывает через агрегатор, платит в приложении, оставляет отзыв на площадке — и для ресторана это три разных человека. Разбираем, как собрать фрагментированные данные в единый профиль.
Читать далее →
От отрицательных отзывов к росту: как CRM, программы лояльности и быстрый отклик превращают критику в выгоду
Узнайте, как превратить негативные отзывы гостей в драйвер улучшения сервиса, связав CRM, программы лояльности и мгновенный отклик в реальном времени.
Читать далее →
Автоматическая лояльность: как бронь превращается в возврат гостя без работы администратора
Разбираем, как данные из системы бронирования автоматически попадают в CRM и запускают цепочки лояльности, чтобы гости возвращались без ручной работы администратора.
Читать далее →
Гость попросил без рекламы: как отключить рассылки и оставить важные уведомления
Как учесть отказ от рекламы в SMS, email, push и мессенджерах, синхронизировать настройки и сохранить действительно нужные сервисные уведомления.
Читать далее →
Скидка не равна росту: как понять, привела ли акция новых гостей
Как измерить, привела ли акция новых гостей или скидку получили те, кто и так пришёл бы: сравнение групп, повторные визиты и реальная дополнительная выручка.
Читать далее →
Прямой заказ через QR и мобильное приложение: как обойти агрегаторов и удержать гостя в 2026
Узнайте, как создать прямой канал заказа через QR-меню и мобильное приложение, чтобы снизить комиссии агрегаторов и увеличить лояльность гостей в 2026 году.
Читать далее →