RetailCRM — CRM-платформа для автоматизации продаж, маркетинга и программ лояльности в городе Новокузнецк
Решение в категории Стрит Фуд
RetailCRM — единая облачная платформа для управления клиентами, заказами и маркетингом в e-commerce и рознице. Система объединяет CRM, OMS и CDP, позволяя собирать данные о клиентах из разных каналов в единый профиль, сегментировать аудиторию и запускать персональные коммуникации.
Поддерживает автоматизацию продаж, обработку заказов, программу лояльности и омниканальные рассылки. Включает визуальные сценарии маркетинга, триггерные цепочки и аналитику эффективности. Интегрируется с CMS, маркетплейсами, доставкой и платежными сервисами. Работает в облаке, масштабируется под нагрузку и соответствует 152-ФЗ РФ.
Возможности
Приятный бонус
Модули
CRM и управление клиентами
Модуль CRM объединяет всю информацию о клиентах, заказах и коммуникациях в единой системе. RetailCRM собирает данные из онлайн- и офлайн-каналов, формируя единый профиль клиента с историей покупок, обращений и взаимодействий. Это позволяет персонализировать коммуникации, сегментировать аудиторию и выстраивать долгосрочные отношения с покупателями.
CRM-маркетинг и рассылки
CRM-маркетинг предназначен для запуска персонализированных коммуникаций и автоматизации повторных продаж. RetailCRM позволяет выстраивать омниканальные сценарии взаимодействия с клиентами через email, SMS, мессенджеры и социальные сети с использованием визуального конструктора и триггерных механик.
ИИ-ассистенты и чат-боты
ИИ-ассистенты и чат-боты автоматизируют клиентские коммуникации и внутренние процессы компании. RetailCRM использует инструменты искусственного интеллекта для обработки обращений, автоматических ответов, анализа коммуникаций и повышения эффективности работы сотрудников.
OMS (управление заказами)
OMS-модуль RetailCRM автоматизирует обработку заказов на всех этапах — от первого обращения клиента до доставки и повторной продажи. Система объединяет заказы из интернет-магазинов, маркетплейсов, мессенджеров и офлайн-точек в едином интерфейсе, помогая ускорить обработку заявок и снизить количество ошибок в работе сотрудников.
Программа лояльности
Программа лояльности помогает удерживать клиентов и повышать повторные продажи с помощью бонусов, скидок и персональных предложений. Система поддерживает работу как в онлайн-, так и в офлайн-каналах, позволяя централизованно управлять условиями начисления и списания бонусов.
ИИ и чат-боты
Модуль аналитики предоставляет инструменты для оценки продаж, маркетинговой активности и эффективности бизнес-процессов. RetailCRM помогает отслеживать ключевые показатели бизнеса, анализировать клиентскую базу и принимать решения на основе данных из единой системы.
Услуги
Внедрение системы
Настройка CRM, OMS и маркетинговых сценариев под бизнес-процессы компании.
Миграция данных
Перенос клиентской базы, заказов и истории взаимодействий.
Обучение команды
Обучающие материалы, вебинары и документация по работе с системой.
Интеграции
Подключение CMS, маркетплейсов, платежных систем и служб доставки.
Настройка маркетинга
Конфигурация сегментов, триггеров и автоматических рассылок.
Техническая поддержка
Поддержка через интерфейс, email и документацию, регулярные обновления.
Условия
Кейсы
FAQ
О компании
RetailCRM
RetailCRM — российская IT-компания, разрабатывающая платформу для управления клиентскими данными, автоматизации продаж, CRM-маркетинга и обработки заказов. Компания создает SaaS-решения для e-commerce, ритейла, ресторанного бизнеса и сервисных компаний, помогая автоматизировать коммуникации с клиентами, повторные продажи, программы лояльности и внутренние бизнес-процессы. Основными направлениями деятельности RetailCRM являются CRM-системы, OMS-платформы, омниканальный маркетинг, программы лояльности, ИИ-инструменты для бизнеса и интеграционные решения. Платформа объединяет работу с заказами, клиентской базой, чатами, рассылками и аналитикой в едином интерфейсе. Компания развивает собственную экосистему интеграций с CMS, ERP, маркетплейсами, платежными сервисами, службами доставки и внешними API. RetailCRM входит в Реестр российского ПО и работает в соответствии с требованиями 152-ФЗ РФ.
Подробнее о компанииДругие решения
Не нашли, что искали?
Посмотрите другие решения для HoReCa, доступные в городе Новокузнецк
Смотреть предложения в городе НовокузнецкПредложения из смежных категорий
Нужна помощь с выбором?
Подбор решений для вашего бизнеса
Ответьте на несколько вопросов — подберем сервисы и инструменты под ваш формат бизнеса и задачи.
Полезные материалы и каталог решений
Экспертные материалы
В нашем блоге вы найдете актуальные статьи о трендах в сфере HoReCa, практические советы по оптимизации бизнес-процессов, обзоры новейшего оборудования и технологий, а также кейсы успешного внедрения современных решений.
Каталог решений
В нашем каталоге представлены решения для различных типов бизнеса: рестораны, кафе, бары, гостиницы, пекарни, столовые и другие заведения. Каждое решение подобрано с учетом специфики конкретного формата.