Доступно: Россия

СRM-платформа - лидеры в построении стабильного потока гостей

Loona.ai - это международная CRM-платформа для увеличения и монетизации клиентской базы с возможностями автоматизации маркетинга и омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами на базе электронных карт лояльности для Apple Wallet и Google Pay.

Благодаря внедрению системы в ваш бизнес, вы сможете работать над удержанием и возвращаемостью клиентов и переводить их в категорию постоянных без ручной работы менеджера, увеличивая эффективность.

14 дней на запуск системы Среднее время внедрения вашего проекта

Работаем без скрытых платежейОбсуждаем на старте все ваши расходы на запуск программы лояльности

14 дней на запуск системы Среднее время внедрения вашего проекта

Работаем без скрытых платежейОбсуждаем на старте все ваши расходы на запуск программы лояльности

Возможности

Бонусная, скидочная и другие виды программы лояльности с возможностью выбрать наиболее соответствующую целям вашего бизнеса

Выстраивание персонализированной коммуникации с каждым клиентом с использованием триггерных цепочек

Детальная аналитика показателей по каждому из типов гостей с удобным визуальным отображением

Автоматизированный RFM-анализ клиентской базы для оптимизации маркетинговой стратегии

Аналитика эффективности рекламных каналов с помощью utm-меток

Повышение рейтинга в цифровом пространстве за счёт работы с системой отзывов

Омниканальная коммуникация с клиентами

Создание электронных визиток vCard

Возможность использовать Telegram bot как альтернативный источник коммуникации с клиентом

Выстраивание персонализированной коммуникации с каждым клиентом с использованием триггерных цепочек

Детальная аналитика показателей по каждому из типов гостей с удобным визуальным отображением

Автоматизированный RFM-анализ клиентской базы для оптимизации маркетинговой стратегии

Аналитика эффективности рекламных каналов с помощью utm-меток

Повышение рейтинга в цифровом пространстве за счёт работы с системой отзывов

Омниканальная коммуникация с клиентами

Создание электронных визиток vCard

Возможность использовать Telegram bot как альтернативный источник коммуникации с клиентом

Приятный бонус

Эксклюзив при обращении через RESTERO: Дарим 2 месяца в подарок при покупке лицензии на 12 месяцев!

Услуги

Внедрение

• Брифинг по всем возможностям программы лояльности

• Расчёт unit-экономики вашего бизнеса для определения параметров программы лояльности;

• Разработка индивидуальной программы лояльности в соответствии с целями вашего бизнеса;

• Помощь в генерации Apple сертификата;

• Помощь в подготовке юридических документов для запуска программы лояльности;

• Разработка дизайна карты (2 шт), POS-материала (3 шт) и SMS-кастомизации;

• Настройка личного кабинета под ключ;

• Сопровождение интеграции CRM Loona.ai с кассовой системой;

• Оцифровка клиентской базы (до 3000 контактов включительно);

• Обучение по работе с платформой в формате онлайн-встречи с записью;

• Видео-инструкции, чек-листы, регламенты и другие необходимые материалы по работе с платформой, которые останутся с вами навсегда.

Условия

Бесплатный демо кабинет на 14 дней для ознакомления с возможностями платформы

Берем все работы по внедрению под ключ на себя, с Вас только пару часов в неделю на согласования материалов и обучение

Персональный менеджер на все время внедрения, а после тех.поддержка профессионалов, которая обработает ваш запрос в течение 5 минут

Подберем тариф под ваши задачи, поделимся успешными проверенными решениями

Бесплатный демо кабинет на 14 дней для ознакомления с возможностями платформы

Подберем тариф под ваши задачи, поделимся успешными проверенными решениями

Кейсы

Сеть «Голый Повар»: рост среднего чека в 2,3 раза за 24 дня

Задача: увеличить средний чек и оборот.

Результаты: окупили программу лояльности за 24 дня, рост среднего чека х2,3.

Реализовано командой Loona.AI:

- Разработали бонусную систему и сценарии удержания;

- Интегрировали CRM во все точки контакта с гостем;

- Подключили push-уведомления и персонализацию;

- Настроили аналитику и контроль ROI.

В Чаще / Сосны / Lobby Ski: рост выручки от лояльных гостей в 2 раза

Задача: реализовать переход со скидочной программы лояльности на бонусную и интегрироваться с тремя кассовыми системами.

Результаты: выручка от лояльных гостей выросла в 2 раза, рост лояльной базы +24%.

Реализовано командой Loona.AI:

- Рассчитали unit-экономику и создали единую бонусную программу с учетом разных кассовых систем;

- Настроили сегментации и автоматизировали акции — маркетинг стал управляемым и измеримым;

- Внедрили инструмент по работе с отзывами.

DUNE: повторные визиты увеличились в 2 раза

Задача: креативно отстроиться от конкурентов.

Результаты: повторные визиты увеличились в 2 раза, участие в акциях +60%.

Реализовано командой Loona.AI:

- Выявили ключевые сегменты аудитории и разработали под них стратегию с мини-квестами и бонусами;

- Внедрили программу лояльности с персонализацией для удержания гостей;

- Создали партнерскую программу для привлечения ЦА;

- Интегрировали CRM во все точки контакта.

The Bix / Mitzva / Zionist: рост выручки от постоянных гостей на 80%

Задача: увеличить выручку за счет возвращаемости гостей.

Результаты: частота визитов х2, выручка от постоянных гостей +80%, средний чек: The Bix +68%, Mitzva +116%, Zionist +26%.

Реализовано командой Loona.AI:

- Внедрили единую программу лояльности с уровнями и триггерными механиками;

- Настроили сегментацию гостей и сценарии активации базы;

- Подключили интеграцию с iiko + Apple Wallet;

- Внедрили мотивацию на применение карт лояльности.

Интеграции

О компании

Loona.ai

CRM-платформа – лидер в построении стабильного управляемого потока гостей

Подробнее о компании

CRM для ресторана

Программа лояльности

Инструмент для сбора отзывов

Чат-бот

Автоматизация маркетинга

Аналитика поведения гостей

Предложения из смежных категорий

Starter

Приложение и сайт для вашей доставки еды

Премиум платформа с AI для роста выручки, лояльности и отделения от конкурентов — умные рекомендации в корзине, мини игры, генерация фото блюд и топпингов, AI-помощник в CRM

Подробнее →

RESTOCRM

CRM-маркетинг

Создадим живую систему общения с вашими гостями, где клиенты получает персональные предложения, "спящие" гости возвращаются, постоянные клиенты чувствуют свою ценность и заказывают чаще.

Подробнее →

PRIME HILL

Программа лояльности и электронные карты Wallet

Готовое решение для вашего бизнеса по созданию и управлению программами лояльности, а также электронными картами для Apple Wallet и Android Wallet.

Подробнее →

Lite PMS

Lite PMS — система управления гостиницей, отелем, апартаментами и посуточной арендой

Lite PMS — облачная PMS-система для автоматизации гостиниц, отелей, хостелов, апартаментов и объектов посуточной аренды. Онлайн-бронирование, шахматка, Channel Manager, CRM, платежи, отчеты и управление объектом из одного интерфейса.

Подробнее →

LTV Консалтинг

Комплексный подбор автоматизации для бизнеса

Ведущий эксперт в области HoReCa подберет для вас наиболее подходящее решение для автоматизации бизнеса с учетом вашей бизнес-модели и планов развития

Подробнее →

Нужна помощь с выбором?

Подбор решений для вашего бизнеса

Ответьте на несколько вопросов — подберем сервисы и инструменты под ваш формат бизнеса и задачи.

Смотреть все решения →

Ресурсы

Полезные материалы и каталог решений

Экспертные материалы

В нашем блоге вы найдете актуальные статьи о трендах в сфере HoReCa, практические советы по оптимизации бизнес-процессов, обзоры новейшего оборудования и технологий, а также кейсы успешного внедрения современных решений.

Каталог решений

В нашем каталоге представлены решения для различных типов бизнеса: рестораны, кафе, бары, гостиницы, пекарни, столовые и другие заведения. Каждое решение подобрано с учетом специфики конкретного формата.

Читать блог Смотреть каталог