Доставка

Dark kitchen и доставка

Dark kitchen: без зала, упор на сайт, агрегаторы и повторный заказ.

О подборке

У dark kitchen нет гостей в зале — вся выручка из доставки и навынос. Критичны OMS, стоп-листы и снижение доли агрегаторов.

Сравните решения по прямому каналу, интеграции агрегаторов и нагрузке на кухню — в каталоге RESTERO.

Как выбирать в вашем случае

Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.

  • Прямой GMV

    Доля сайта и app.

  • Кухня

    Слоты и загрузка.

  • Агрегаторы

    Интеграция без ручного ввода.

  • Упаковка

    Стандарт для курьера.

Метрики после запуска

  • Повторный заказ за 14 дней
  • Себестоимость доставки

Приём заказа + агрегаторы в одной системе.

Что даёт правильная организация доставки

Новый канал выручки

Заказы вне зала дополняют выручку dark kitchen в часы, когда зал не заполнен.

Свой гость, не только агрегатор

Прямой заказ оставляет контакт гостя и снижает комиссию с каждого чека.

Порядок на кухне

Заказы с сайта и агрегаторов в одной системе — меньше ошибок и потерянных позиций.

Прозрачные сроки

Статусы заказа для гостя и кухни — меньше звонков «где курьер».

Сценарии и возможности

Сценарии

  • Запустить доставку для dark kitchen с нуля
  • Подключить агрегаторы к кассе
  • Принимать заказы с собственного сайта
  • Понять, когда выгоден аутсорс курьеров

Возможности

  • Приём заказов с сайта и приложения
  • Интеграция с агрегаторами
  • Маршруты и назначение курьеров
  • Связка с POS и кухней
  • Зоны и минимальная сумма заказа
  • Отчёты по каналам заказов

Решения в каталоге

IT-решение Приложение и сайт для вашей доставки от BeeXBeeX

Приложение и сайт для вашей доставки

BeeX — сайт, клиентское и курьерское приложения с CRM для доставки: приём и обработка заказов, управление клиентской базой, лояльность и интеграции.

Подробнее
IT-решение Приложение и сайт для вашей доставки еды от StarterStarter

Приложение и сайт для вашей доставки еды

STARTER — брендированные сайт и приложение для ресторана и доставки: онлайн-заказ, зоны доставки, статусы и push-уведомления, программа лояльности и маркетинговые инструменты.

Подробнее
IT-решение Разработка приложения и сайта для доставки от FoodpicassoFoodpicasso

Разработка приложения и сайта для доставки

Foodpicasso создаёт брендированные сайт и мобильное приложение для заказа доставки еды. В карточке партнёра указаны комиссия с заказов, стартовый депозит и альтернативные варианты оплаты.

Подробнее

Частые вопросы

Чем dark kitchen отличается от доставки при ресторане с залом?

Нет гостей в зале — вся выручка из доставки и навынос. Нет очереди на кассе, зато критичны загрузка кухни, стоп-листы и доля прямых заказов без комиссии агрегатора.

Какой канал заказов главный для dark kitchen?

Свой сайт или app: без них почти вся маржа уходит на комиссию. Агрегаторы оставляют как источник новых гостей, но цель — переводить на повтор в свой канал.

Как планировать смену без зала?

Слоты времени на сайте, лимит заказов в 15 минут, отдельные линии сборки под бренды, если их несколько. OMS показывает очередь так же, как тикеты в зале.

Нужна ли лояльность для dark kitchen?

Да: промокод на второй заказ, бонусы в app, win-back push. Без удержания стоимость привлечения с агрегатора съедает прибыль.

Что сравнить в RESTERO для dark kitchen?

OMS + агрегаторы + приём прямого заказа в одной связке, отчёты по каналам. Смотрите интеграцию с вашей POS и масштабирование на вторую точку.

Связанные подборки

С чего начать

Обзор доставки и базовые материалы, если вы только выбираете модель.

Перейти к выбору

Каталог решений и сравнение — следующий шаг после ознакомления.

Блог RESTERO

Заказы закрыты, а выплаты не сходятся: как ресторану сверить агрегатора, чеки и поступления

Заказы закрыты, а выплаты не сходятся: как ресторану сверить агрегатора, чеки и поступления

Как сверить отчёт агрегатора, кассовые чеки и банковские поступления, найти расхождения в удержаниях и понять, где потерялась сумма.

Читать далее →
Последняя порция на два канала: как ресторану не продать одно блюдо дважды

Последняя порция на два канала: как ресторану не продать одно блюдо дважды

Как распределять остатки между залом и доставкой, вовремя резервировать блюдо при заказе и снижать риск отмены уже оплаченной покупки.

Читать далее →
Доставка вместо зала: минимальный цифровой стек для ресторана

Доставка вместо зала: минимальный цифровой стек для ресторана

Какие сервисы нужны ресторану без зала: онлайн-заказы, POS, управление доставкой, оплата и аналитика — без лишних расходов.

Читать далее →
Прямой заказ через QR и мобильное приложение: как обойти агрегаторов и удержать гостя в 2026

Прямой заказ через QR и мобильное приложение: как обойти агрегаторов и удержать гостя в 2026

Узнайте, как создать прямой канал заказа через QR-меню и мобильное приложение, чтобы снизить комиссии агрегаторов и увеличить лояльность гостей в 2026 году.

Читать далее →
Доставлено только в приложении: как ресторану разобраться, где заказ и кому компенсировать

Доставлено только в приложении: как ресторану разобраться, где заказ и кому компенсировать

Как сверить статусы заказа и данные курьера, подтвердить передачу гостю и решить, когда ресторану нужна компенсация.

Читать далее →
Один состав — везде: как ресторану синхронизировать сведения об аллергенах

Один состав — везде: как ресторану синхронизировать сведения об аллергенах

Как поддерживать единые сведения об аллергенах в техкартах, меню, приложении и на площадках заказа: источники данных, обновления и контроль изменений.

Читать далее →