Как вернуть уснувших гостей

Того, кто не был N дней: для кофейни часто 14–30, для ресторана 60–90. Порог задайте по вашей реальной частоте визитов.

Персональный бонус, любимое блюдо, приглашение на событие — с лимитом срока. Скидка без лимита бьёт по марже.

Обычно 1–2 целевых сегмента, не еженедельная рассылка всей базе. Иначе гости отписываются.

Визиты в 7–14 дней после сообщения и маржа чека с акцией vs без. Не только клики по ссылке.

Не обязательно, но бонус на карте проще воспринимается, чем «голая» скидка. Комбо CRM + лояльность — в каталоге по связке модулей.