CRM

Единая база гостей

Зал и онлайн-заказы в одном профиле — основа для сегментов и персональных акций.

О подборке

Единая база — когда гость заказывает в зале, на сайте и в доставке под одним телефоном или картой, без трёх разных «Иванов» в Excel.

Критичны дедупликация и правила согласия: иначе рассылки бьют не в того человека и растут жалобы.

Задачи, которые решает программа лояльности

Омниканал

Зал + доставка + бронь.

Чистые контакты

Слияние дублей по телефону.

Основа для CDP

Сегменты на полной истории.

Отчёты сети

Гость виден на всех точках.

Сценарии и возможности

Сценарии

  • Объединить зал и доставку
  • Подготовить сегментацию
  • Мигрировать с таблиц

Возможности

  • Профиль гостя
  • История заказов
  • Теги и сегменты
  • Импорт из Excel
  • API

Решения в каталоге

IT-решение Комплексный подбор автоматизации для бизнеса от LTV Консалтинг - автоматизация для HoReCa
LTV Консалтинг

Комплексный подбор автоматизации для бизнеса

Ведущий эксперт в области HoReCa подберет для вас наиболее подходящее решение для автоматизации бизнеса с учетом вашей бизнес-модели и планов развития

Подробнее
IT-решение Сервис бронирования и книга резервов для ресторанов от RESTOPLACE - автоматизация для HoReCa
RESTOPLACE

Сервис бронирования и книга резервов для ресторанов

Сервис для автоматизации бронирования столов и управления резервами. Принимайте онлайн-заявки, депозиты и предзаказы, продавайте билеты на мероприятия и ведите базу гостей — всё в одном решении. Запуск за 15 минут, работает в облаке, тарифы от 0 ₽ в месяц.

Подробнее
IT-решение Приложение и сайт для вашей доставки еды от Starter - автоматизация для HoReCa
Starter

Приложение и сайт для вашей доставки еды

Премиум платформа с AI для роста выручки, лояльности и отделения от конкурентов — умные рекомендации в корзине, мини игры, генерация фото блюд и топпингов, AI-помощник в CRM

Подробнее

Частые вопросы

Связанные подборки

С чего начать

Обзор CRM и базовые материалы, если вы только выбираете систему.

Похожие подборки

Другие задачи с базой гостей — чтобы сравнить подходы.

Что ещё пригодится

Сбор базы, win-back и связка с кассой.

Перейти к выбору

Предложения партнёров в каталоге — следующий шаг после ознакомления.

Блог RESTERO

Онлайн-бронирование столов 2025: как ресторанам увеличить поток гостей и автоматизировать посадку

Онлайн-бронирование столов 2025: как ресторанам увеличить поток гостей и автоматизировать посадку

Онлайн-бронирование столов 2025: как ресторанам увеличить поток гостей и автоматизировать посадку В этой статье разберём...

Читать далее →
Обучение персонала цифровым процессам в ресторане: какие форматы реально работают в 2026 году

Обучение персонала цифровым процессам в ресторане: какие форматы реально работают в 2026 году

Цифровизация ресторана не заканчивается установкой POS-системы и запуском онлайн-меню. Внедрённые инструменты дают отдач...

Читать далее →
Сквозная аналитика для ресторана: как понять, какой канал приносит гостей, а какой — только тратит бюджет

Сквозная аналитика для ресторана: как понять, какой канал приносит гостей, а какой — только тратит бюджет

Сквозная аналитика для ресторана: как понять, какой канал приносит гостей, а какой — только тратит бюджет Владелец ресто...

Читать далее →
Лояльность и сезонность в dark kitchen: как удержать гостей между пиками спроса

Лояльность и сезонность в dark kitchen: как удержать гостей между пиками спроса

Dark kitchen — формат, построенный на доставке и онлайн-заказах. Здесь нет шоума за стойкой, нет хостес и атмосферы зала...

Читать далее →
Сопротивление персонала при внедрении лояльности и маркетинга: почему возникает и как преодолеть

Сопротивление персонала при внедрении лояльности и маркетинга: почему возникает и как преодолеть

Сопротивление персонала при внедрении лояльности и маркетинга: почему возникает и как преодолеть Внедрение программы лоя...

Читать далее →
CRM-платформы для ресторанов в России: практика, ограничения и ориентиры на 2026 год

CRM-платформы для ресторанов в России: практика, ограничения и ориентиры на 2026 год

CRM-платформы для ресторанов в России: практика, ограничения и ориентиры на 2026 год Ресторанный бизнес в России в 2026...

Читать далее →