Логотип платформы RESTERORESTERO
КурсыБлогКаталог компанийЛичный кабинет

CRM

Единая база гостей

Зал и онлайн-заказы в одном профиле — основа для сегментов и персональных акций.

Смотреть решения в каталоге

О подборке

Единая база — когда гость заказывает в зале, на сайте и в доставке под одним телефоном или картой, без трёх разных «Иванов» в Excel.

Критичны дедупликация и правила согласия: иначе рассылки бьют не в того человека и растут жалобы.

Задачи, которые решает программа лояльности

Омниканал

Зал + доставка + бронь.

Чистые контакты

Слияние дублей по телефону.

Основа для CDP

Сегменты на полной истории.

Отчёты сети

Гость виден на всех точках.

Сценарии и возможности

Сценарии

  • Объединить зал и доставку
  • Подготовить сегментацию
  • Мигрировать с таблиц

Возможности

  • Профиль гостя
  • История заказов
  • Теги и сегменты
  • Импорт из Excel
  • API

Решения в каталоге

IT-решение RetailCRM — CRM-платформа для автоматизации продаж, маркетинга и программ лояльности от RetailCRM - автоматизация для HoReCa
RetailCRM

RetailCRM — CRM-платформа для автоматизации продаж, маркетинга и программ лояльности

RetailCRM помогает бизнесу управлять заказами, клиентской базой, рассылками, программами лояльности и коммуникацией с клиентами в едином окне.

Подробнее
Все решения в категорииСравнение сервисов

Частые вопросы

Связанные подборки

С чего начать

Обзор CRM и базовые материалы, если вы только выбираете систему.

Перейти к выбору

Предложения партнёров в каталоге — следующий шаг после ознакомления.

Блог RESTERO

Зал полный, доставка работает, а выручка не растёт: где теряются деньги между каналами и что проверить за 48 часов

Зал полный, доставка работает, а выручка не растёт: где теряются деньги между каналами и что проверить за 48 часов

Как найти разрывы между залом, доставкой и агрегаторами, которые тихо съедают выручку ресторана. Практический план аудита за 48 часов и критерии, когда пора автоматизировать учёт.

Читать далее →
Сайт, приложение и карта лояльности спорят между собой — а гость уходит к конкурентам

Сайт, приложение и карта лояльности спорят между собой — а гость уходит к конкурентам

Сайт, приложение и лояльность работают друг против друга? Разбираем цифровой хаос ресторана: где теряются гости и как проверить разрывы между системами.

Читать далее →
Гость пришёл с улицы, а скидку получил в приложении: как разрыв между офлайн-залом и цифровыми каналами сжирает маркетинговый бюджет

Гость пришёл с улицы, а скидку получил в приложении: как разрыв между офлайн-залом и цифровыми каналами сжирает маркетинговый бюджет

Как разрыв между офлайн-залом и цифровыми каналами сжирает маркетинговый бюджет ресторана: причины, потери и пошаговый план склейки данных без революций.

Читать далее →
Гость пришёл дважды — и исчез: как перестать тратить бюджет на повторное привлечение и начать удерживать тех, кто уже знает ваш ресторан

Гость пришёл дважды — и исчез: как перестать тратить бюджет на повторное привлечение и начать удерживать тех, кто уже знает ваш ресторан

Почему гости не возвращаются после второго визита и как это исправить: триггеры, сегментация, программа лояльности и метрики удержания для ресторанов в 2026 году.

Читать далее →
Лайки есть, а зал пустой: как владельцу найти рабочий канал маркетинга и перестать платить за красивые отчёты

Лайки есть, а зал пустой: как владельцу найти рабочий канал маркетинга и перестать платить за красивые отчёты

Как ресторану найти рабочий канал маркетинга и перестать платить за красивые отчёты: простая проверка, сверка с кассой и отказ от неэффективных каналов в 2026 году.

Читать далее →
Как ресторану сохранить данные гостей и не потерять продажи при переходе на новые системы лояльности и автоматизации

Как ресторану сохранить данные гостей и не потерять продажи при переходе на новые системы лояльности и автоматизации

Узнайте, как ресторану сохранить данные гостей и не потерять продажи при переходе на новые системы лояльности и автоматизации.

Читать далее →
Посмотреть все статьи