CRM
CRM с кассой: чек в профиле гостя без ручного ввода.
Интеграция с POS — основа актуальной базы. Проверьте API до пилота на одной точке.
Карточки с поддерживаемыми кассами — в каталоге.
Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.
POS
iiko, r_keeper и др.
Сценарий кассы
≤ 5 сек на гостя.
Доставка
Онлайн-заказ в профиле.
Ошибки
Сверка чеков.
Метрики после запуска
CRM в экосистеме POS.
Визиты и суммы из чека.
Идентификация по карте или QR.
Один телефон — один профиль.
Любимые категории и средний чек.
Сумма чека, состав, время, точка, идентификатор гостя (телефон, карта). Без этого сегменты по меню и LTV не работают.
Да, если есть API или готовый коннектор. Уточните модель POS в карточке оффера в каталоге до оплаты внедрения.
От нескольких дней для облачных связок до 2–4 недель при сложной сети. Заложите пилот на одной точке и сверку чеков неделю.
QR на столе, карта в Wallet, автозапрос после оплаты картой — сценарий должен быть ≤ 5 секунд. Иначе база не растёт.
POS-native проще для чеков; отдельная CRM гибче в рассылках. Выбор — по зрелости базы и наличию API. Сравнение — в каталоге.
Обзор CRM и базовые материалы, если вы только выбираете систему.
Предложения партнёров в каталоге — следующий шаг после ознакомления.
Как рассинхрон меню между рекламой, сайтом и кассой убивает конверсию и выручку. Пошаговый план синхронизации маркетинга и операций в 2026 году.
Читать далее →
Как ресторану собрать данные из POS, CRM, агрегаторов и склада в единую картину прибыли: пошаговый план, типичные разрывы между системами и расчёт окупаемости.
Читать далее →
Как не переплатать за ненужную автоматизацию? Матрица «боль — процесс — метрика» помогает оценить реальную пользу инструмента для вашего ресторана по шагам.
Читать далее →Разбираем, как данные из системы бронирования автоматически попадают в CRM и запускают цепочки лояльности, чтобы гости возвращались без ручной работы администратора.
Читать далее →
Почему гости не возвращаются после второго визита и как это исправить: триггеры, сегментация, программа лояльности и метрики удержания для ресторанов в 2026 году.
Читать далее →
Как ресторану не потерять гостя, когда он переключается на доставку: единая лояльность, сбор контактов, триггеры возврата в зал. Практический план на 2026 год.
Читать далее →
