Логотип платформы RESTERORESTERO
КурсыБлогКаталог компанийЛичный кабинет

CRM

CRM для кафе

Кафе: проще механики, быстрый сбор контактов и акции в слабые смены.

Смотреть решения в каталоге

О подборке

В кафе гость может быть и в зале, и на вынос — CRM должна видеть один профиль. Важны простые правила для персонала и старт без IT-отдела.

Сравните решения по скорости регистрации на кассе и интеграции с POS в каталоге RESTERO.

Как выбирать в вашем случае

Критерии отличаются от других форматов заведений — ориентируйтесь на них при сравнении сервисов.

  • Скорость на кассе

    Регистрация без очереди.

  • Зал + навынос

    Один телефон — одна история.

  • Рассылки

    Push или SMS под аудиторию.

  • Стоимость

    Подписка vs внедрение.

Метрики после запуска

  • Повторные визиты за 30 дней
  • Конверсия рассылки → визит

CRM с кассой или маркетинговая — по наличию API POS.

Задачи, которые решает программа лояльности

Один профиль гостя

Зал и онлайн не разъезжаются по разным таблицам.

Рассылки по сегментам

Акция тем, кому она релевантна — меньше отписок.

Связка с кассой

Чек обновляет историю визитов без ручного ввода.

Win-back

Возврат гостей, которые давно не были — отдельным сценарием.

Сценарии и возможности

Сценарии

  • Выбрать CRM под кафе
  • Собрать базу с нуля
  • Запустить win-back без массовой скидки
  • Связать маркетинг с кассой

Возможности

  • Сбор контактов на кассе
  • Сегментация по визитам и чеку
  • Push, SMS, email
  • Интеграция с POS
  • Отчёты по кампаниям
  • Права для сети точек

Решения в каталоге

IT-решение RetailCRM — CRM-платформа для автоматизации продаж, маркетинга и программ лояльности от RetailCRM - автоматизация для HoReCa
RetailCRM

RetailCRM — CRM-платформа для автоматизации продаж, маркетинга и программ лояльности

RetailCRM помогает бизнесу управлять заказами, клиентской базой, рассылками, программами лояльности и коммуникацией с клиентами в едином окне.

Подробнее
Все решения в категорииСравнение сервисов

Частые вопросы

Связанные подборки

С чего начать

Обзор CRM и базовые материалы, если вы только выбираете систему.

Перейти к выбору

Предложения партнёров в каталоге — следующий шаг после ознакомления.

Блог RESTERO

Единая база гостей: как автоматизировать сбор и интеграцию данных в CRM для ресторанов

Единая база гостей: как автоматизировать сбор и интеграцию данных в CRM для ресторанов

Узнайте, как автоматизировать сбор и интеграцию данных гостей из разных каналов в единое решение CRM для ресторанов

Читать далее →
Пять систем учёта — ноль понимания: как ресторану собрать разрозненные данные в единую картину прибыли до того, как бюджет разорвёт по швам

Пять систем учёта — ноль понимания: как ресторану собрать разрозненные данные в единую картину прибыли до того, как бюджет разорвёт по швам

Как ресторану собрать данные из POS, CRM, агрегаторов и склада в единую картину прибыли: пошаговый план, типичные разрывы между системами и расчёт окупаемости.

Читать далее →
Гость пришёл с улицы, а скидку получил в приложении: как разрыв между офлайн-залом и цифровыми каналами сжирает маркетинговый бюджет

Гость пришёл с улицы, а скидку получил в приложении: как разрыв между офлайн-залом и цифровыми каналами сжирает маркетинговый бюджет

Как разрыв между офлайн-залом и цифровыми каналами сжирает маркетинговый бюджет ресторана: причины, потери и пошаговый план склейки данных без революций.

Читать далее →
Как использовать искусственный интеллект для динамического ценообразования в ресторане: учитываем загрузку, погоду и локальные события без потери лояльности

Как использовать искусственный интеллект для динамического ценообразования в ресторане: учитываем загрузку, погоду и локальные события без потери лояльности

Как ИИ помогает ресторанам менять цены в реальном времени, учитывая загрузку, погоду и местные события, сохраняя лояльность гостей.

Читать далее →
Лайки есть, а зал пустой: как владельцу найти рабочий канал маркетинга и перестать платить за красивые отчёты

Лайки есть, а зал пустой: как владельцу найти рабочий канал маркетинга и перестать платить за красивые отчёты

Как ресторану найти рабочий канал маркетинга и перестать платить за красивые отчёты: простая проверка, сверка с кассой и отказ от неэффективных каналов в 2026 году.

Читать далее →
Рассылки читают 5%, а жалуются все: как ресторану перестать спамить и начать приносить повторные визиты

Рассылки читают 5%, а жалуются все: как ресторану перестать спамить и начать приносить повторные визиты

Почему ресторанные рассылки не открывают и как исправить: сегментация, триггеры, персонализация и метрики, которые показывают реальную отдачу от сообщений.

Читать далее →
Посмотреть все статьи